बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म के फ़ीचर
बड़े पैमाने पर कस्टमर्स से कनेक्ट करने के लिए बनाया गया बिज़नेस मैसेजिंग फ़ीचर
WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म के फ़ीचर्स की मदद से ऑटोमेटेड मैसेज, कस्टमर सर्विस एंगेजमेंट वगैरह के लिए समाधान देखें.
इस API का इस्तेमाल करके आप इन दो तरीकों से अपने कस्टमर्स से कनेक्ट हो सकते हैं
कस्टमर की ओर से भेजे गए मैसेज का जवाब देना
- अपने WhatsApp नंबर के बारे में ऑर्गेनिक जागरूकता बढ़ाने के लिए WhatsApp से बाहर के चैनलों का उपयोग करें, जैसे कि आपकी वेबसाइट, स्टोरफ़्रंट और कस्टमर मेलिंग या फिर जागरूकता बढ़ाने के लिए पेमेंट वाले चैनलों का उपयोग करें, जैसे कि क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन
- इसके बाद कस्टमर्स आपके बिज़नेस को मैसेज करके बातचीत शुरू कर सकते हैं
खरीदारी के दौरान बिज़नेस की ओर से भेजे जाने वाले मैसेज के ज़रिए कस्टमर्स से बातचीत करें
- जब कस्टमर आपके बिज़नेस से चैट करने के लिए अपनी सहमति दे देता है, तो आप उन्हें WhatsApp पर मैसेज भेजना शुरू कर सकते हैं
- इन मैसेज को कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले मैसेज टेंप्लेट से बनाया जाना चाहिए और ये टेक्स्ट पर आधारित, मीडिया पर आधारित या इंटरैक्टिव हो सकते हैं
मीडिया वाले मैसेज भेजें
और रिसोर्स
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WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म की मदद से ज़्यादा से ज़्यादा कस्टमर्स को बेहतरीन अनुभव दें.