Menyiapkan dan mengoptimalkan katalog
Katalog yang dioptimalkan bisa meningkatkan pengalaman pelanggan dan membantu mendorong penjualan. Berikut cara menyiapkannya.
Penting sekali menampilkan penawaran bisnis secara komprehensif. Katalog memungkinkan pelanggan menelusuri, memilih, dan membagikan produk atau layanan yang diminatinya, sehingga pengalaman penjualan menjadi mudah.
Tonton video contoh berikut untuk mendengarkan penjelasan tentang manfaat katalog yang dioptimalkan bagi bisnis Anda.
Menampilkan produk individual
Anda juga bisa menambahkan hingga 10 foto dan/atau video produk, jadi pastikan menampilkan item secara maksimal untuk menarik perhatian pelanggan! Tampilkan gambar produk dari berbagai sudut, termasuk foto close-up, serta informasi visual lainnya yang penting bagi pelanggan selagi mempertimbangkan melakukan pembelian. Jika bisnis Anda menawarkan layanan, pastikan menyertakan gambar-gambar yang relevan untuk pelanggan, mulai dari hasil akhir, foto progres, perbandingan sebelum dan sesudah, serta foto close-up dari hasil pekerjaan yang telah diselesaikan. Pastikan setiap foto memiliki pencahayaan yang bagus dan jelas.
Tips profesional: Anda juga bisa “menyembunyikan” produk tertentu dari tampilan. Gunakan cara tersebut untuk memastikan Anda tidak menampilkan item yang saat ini stoknya sedang kosong, dan untuk menyembunyikan variasi warna atau produk tertentu yang mungkin belum tersedia.
Pastikan Anda sudah menambahkan semua informasi yang relevan ke setiap produk atau layanan di katalog.
Menambahkan kategori
Tahukah Anda bahwa produk bisa diurutkan ke dalam kategori tertentu? Ini bisa mengarahkan pelanggan ke item serupa dan membantu Anda mencapai sasaran penjualan. Beberapa ide kategori yang bisa dipakai: terlaris, item musiman, item diskon, dan masih banyak lainnya.
Harap diingat: Katalog mungkin bisa menjadi kesan pertama yang dilihat pelanggan baru tentang bisnis Anda. Tampilkan yang terbaik dengan menyertakan foto yang jelas dan deskripsi ke semua produk Anda.
Berbagai cara menggunakan katalog yang dioptimalkan
Kini, setelah Anda memiliki katalog yang dioptimalkan sepenuhnya, berikut beberapa tips tambahan dalam menggunakan katalog untuk mendorong penjualan.
Pastikan katalog selalu yang terbaru
Perbarui katalog secara rutin agar pelanggan tertarik untuk melihat-lihat lagi. Ciptakan minat terhadap produk baru dan dorong retensi pelanggan.
Bagikan katalog ke pelanggan
Gunakan fitur seperti kampanye iklan, balasan otomatis, serta pesan direct untuk membagikan katalog. Selain itu, perbarui status WhatsApp Anda dengan tautan ke katalog dan ajakan untuk bertindak.
Kirim item katalog secara langsung melalui obrolan
Ada pelanggan yang menanyakan jenis item tertentu? Langsung kirimkan koleksi Anda! Katalog bermanfaat yang dirancang dengan matang serta dipersiapkan sejak awal akan membantu memperlancar proses penjualan.
Cara katalog yang dioptimalkan meningkatkan sasaran bisnis Anda
Penting sekali mempertimbangkan sudut pandang pelanggan saat Anda menyiapkan katalog. Pikirkan pertanyaan umum seputar produk yang sering diajukan, serta informasi apa saja yang mungkin ingin diketahui oleh pelanggan. Menyertakan semua informasi yang diperlukan sejak awal akan mempercepat proses penjualan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar.
Mengoptimalkan katalog untuk mendorong penjualan akan membantu Anda dalam beberapa cara, seperti:
- Help improve ad performance:
- Etalase yang profesional bisa membantu pelanggan baru maupun pelanggan lama merasa antusias melihat produk Anda. Selain itu, menyiapkan koleksi akan mendorong pelanggan “melihat-lihat” dan menelusuri item serupa, yang berpotensi menghasilkan penjualan lebih banyak.
- Easy sharing:
- Koleksi katalog maupun item individual bisa dibagikan di dalam obrolan WhatsApp. Arahkan pelanggan agar melihat item atau koleksi tertentu, cukup dengan membagikan pesan kepada mereka. Selain itu, pelanggan bisa membagikan tautan ke koleksi dan item kepada keluarga atau teman melalui obrolan, yang bisa membantu memperluas jangkauan brand dan menumbuhkan basis pelanggan.
- Boost efficiency:
- Sudah bukan zamannya lagi mengirim pesan bolak-balik. Kini, Anda tak perlu lagi menjawab pertanyaan dasar mengenai harga atau mengirimkan foto produk. Cukup arahkan pelanggan ke katalog Anda agar mereka bisa dengan mudah menelusuri serta berbelanja item. Hilangkan kendala dan dorong penjualan dengan proses yang lancar!
Sumber Informasi Aplikasi WhatsApp Business
Pelajari semua cara yang bisa dilakukan untuk membangun hubungan mendalam dan meningkatkan nilai bagi bisnis Anda di seluruh rangkaian perjalanan pelanggan menggunakan aplikasi WhatsApp Business.
