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L’école de cuisine brésilienne a lancé une campagne de publicités vers son site Web menant ensuite à WhatsApp afin de générer du trafic vers sa page de destination et de convertir les internautes en prospects grâce aux conversations. Cela a permis d’augmenter le nombre d’inscriptions en comparaison avec les publicités habituelles qui renvoyaient vers son site Web.
L’histoire
La pâtisserie démystifiée
A Escola de Confeitaria est une école de cuisine située à São Paulo et dirigée par la pâtissière et formatrice Eloisa Cola. L’école dispense des cours en ligne sur la pâtisserie classique et contemporaine, dont l’objectif est de démystifier les techniques professionnelles et de démocratiser cette discipline. Les élèves peuvent apprendre à confectionner leurs desserts préférés, tels que le gâteau de carnaval ou les macarons, et même suivre une formation diplômante dans le domaine de la pâtisserie.
L’objectif
La conversion des visites en prospects
A Escola de Confeitaria souhaitait générer davantage de trafic vers son site Web, puis convertir ce trafic en prospects à l’aide de WhatsApp.
« La campagne de publicités vers le site Web menant ensuite à WhatsApp nous a permis de simplifier le parcours entre la prospection et la vente. Le taux de conversion a considérablement augmenté par rapport à celui obtenu avec nos les publicités traditionnelles, qui redirigeaient uniquement vers notre site Web sans bouton WhatsApp. »
Jonatã Ariel Silveira
Head of Marketing, A Escola de Confeitaria
La solution
Des publicités vers le site Web menant ensuite à WhatsApp
A Escola de Confeitaria a lancé une campagne de publicités vers son site Web menant ensuite à WhatsApp. Il s’agit de publicités qui apparaissent sur les plateformes Meta, telles que Facebook et Instagram, et qui redirigent la clientèle potentielle vers le site Web de l’entreprise. Quand une personne clique sur la publicité, elle est redirigée vers une page de destination où se trouve un bouton WhatsApp. Grâce à celui-ci, elle peut envoyer un message à l’entreprise.
La clientèle peut alors continuer à parcourir le site Web si elle le souhaite, ou cliquer sur le bouton pour ouvrir une conversation avec l’entreprise dans WhatsApp afin d’en savoir plus. Cette approche permet de retenir les personnes qui sont prêtes à passer à l’action, ainsi que celles qui préfèrent envoyer un message à l’entreprise avant de prendre une décision.
Les résultats
Plus d’inscriptions qu’avec l’approche habituelle
Pour tester l’efficacité de cette nouvelle approche, l’école a mené deux campagnes presque identiques ciblant les femmes brésiliennes âgées de 25 à 55 ans, du 16 au 30 juin 2024 :
- Une campagne consistait à diffuser sur Facebook des publicités vers son site Web menant ensuite à WhatsApp.
- L’autre campagne reposait sur l’approche habituelle d’A Escola de Confeitaria, à savoir des publicités sur Facebook qui renvoyaient vers son site Web.
- L’école a comparé les performances des deux campagnes et a constaté que la nouvelle approche générait davantage d’inscriptions*.
* Les résultats sont autoévalués et ne sont pas reproductibles à l’identique. Les résultats individuels généralement attendus seront différents.
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