Marca
A escola de culinária brasileira veiculou uma campanha de anúncios que direcionam as pessoas do site para o WhatsApp, com o objetivo de aumentar o tráfego da sua página de destino e converter visitantes em leads através do poder das conversas. O resultado: um aumento nas vendas em comparação à abordagem tradicional de anúncios que direcionam ao site da escola.
A história
Desmistificando a confeitaria
A Escola de Confeitaria é uma escola de culinária em São Paulo, administrada pela confeiteira e educadora Eloisa Cola. A escola oferece cursos online em confeitaria clássica e contemporânea e tem o objetivo de desmistificar técnicas profissionais e tornar a confeitaria acessível para todos. Os alunos aprendem a fazer seus doces favoritos, como bolos decorados ou macarons, e podem estudar para se tornar confeiteiros certificados.
A meta
Converter visitantes em leads
A Escola de Confeitaria queria aumentar o tráfego no site da escola e, então, converter esse tráfego em leads usando o WhatsApp.
“A campanha de anúncios que direcionam as pessoas do site para o WhatsApp nos permitiu simplificar a jornada desde a prospecção até as vendas, resultando em um aumento significativo nas conversões em comparação aos anúncios tradicionais que direcionam as pessoas apenas ao nosso site, sem um botão do WhatsApp.”
Jonatã Ariel Silveira
Head of Marketing, A Escola de Confeitaria
A solução
Anúncios que direcionam do site para o WhatsApp
A Escola de Confeitaria veiculou uma campanha de anúncios que direcionam as pessoas do site para o WhatsApp. Esses anúncios são exibidos nas plataformas da Meta, como Facebook e Instagram, e direcionam clientes em potencial para o site da empresa. Após clicar no anúncio, os clientes são direcionados à página de destino da empresa, que inclui um botão do WhatsApp que permite enviar uma mensagem.
O cliente pode continuar navegando no site da empresa ou clicar no botão para abrir uma conversa no WhatsApp e receber mais informações. Essa abordagem ajuda a conquistar tanto os clientes que estão prontos para a conversão quanto aqueles que preferem conversar com a empresa antes de tomar uma decisão.
O sucesso
Mais compras do que na abordagem tradicional
A escola testou a eficácia dessa nova abordagem veiculando duas campanhas quase idênticas direcionadas a mulheres brasileiras de 25 a 55 anos, entre os dias 16 e 30 de junho de 2024:
- Uma campanha consistia em anúncios do site com a opção de clique para o WhatsApp a partir do Facebook.
- A outra campanha usou a abordagem convencional da Escola de Confeitaria, com anúncios com a opção de clique para o site a partir do Facebook.
- A escola comparou o desempenho das duas campanhas e relatou que a nova abordagem gerava mais compras.*
*Os resultados foram divulgados pela empresa. Talvez não seja possível obter resultados idênticos. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
Comece sua jornada com um parceiro
Os parceiros da Plataforma do WhatsApp Business podem ajudar você a planejar, criar e integrar o WhatsApp como um canal para se conectar com seus clientes.