Marca
La escuela brasileña de pastelería lanzó una campaña de anuncios de sitio web a WhatsApp para dirigir tráfico a su página de destino y convertir visitantes en clientes potenciales gracias al poder de la conversación. Como resultado, obtuvieron más compras que con su estrategia habitual de anuncios de clic que dirigían a las personas al sitio web de la escuela.
Su historia
La pastelería al alcance de todos
A Escola de Confeitaria es una escuela culinaria con sede en São Paulo que dirige la pastelera y educadora Eloisa Cola. La escuela ofrece cursos en línea de pastelería clásica y contemporánea pensados para mostrar que las técnicas profesionales no tienen secretos y que la repostería está al alcance de todos. Los estudiantes pueden aprender a hornear sus dulces favoritos, como pasteles de carnaval o macarrones, e incluso formarse para obtener la certificación como pasteleros profesionales.
Su objetivo
Convertir visitantes en clientes potenciales
A Escola de Confeitaria buscaba generar más tráfico hacia su sitio web y, luego, convertir esas visitas en clientes potenciales mediante WhatsApp.
«La campaña de anuncios de sitio web a WhatsApp nos permitió simplificar el recorrido desde el cliente potencial hasta la venta y generó un aumento significativo en las tasas de conversión en comparación con los anuncios tradicionales que solo dirigían a nuestro sitio web sin un botón de WhatsApp».
Jonatã Ariel Silveira
Head of Marketing, A Escola de Confeitaria
Su solución
Anuncios del sitio web a WhatsApp
A Escola de Confeitaria lanzó una campaña de anuncios de sitio web a WhatsApp. Son anuncios que aparecen en las plataformas de Meta, como Facebook e Instagram, y dirigen a los clientes potenciales al sitio web de una empresa. Después de hacer clic en el anuncio, se redirige a los clientes a una página de destino de la empresa que muestra un botón de WhatsApp que les permite enviar mensajes a la empresa.
Si quiere, el cliente puede seguir explorando el sitio web, o bien puede hacer clic en el botón para abrir una conversación con la empresa en WhatsApp y obtener más información. Este enfoque ayuda a captar tanto a los clientes que ya están listos para comprar como a aquellos que prefieren enviar un mensaje a la empresa antes de tomar una decisión.
Su éxito
Más compras que con el enfoque habitual
La escuela puso a prueba la eficacia de este nuevo enfoque con dos campañas casi idénticas que se publicaron del 16 al 30 de junio de 2024 y estaban dirigidas a mujeres brasileñas de entre 25 y 55 años:
- Una de las campañas consistió en anuncios de sitio web con clic a WhatsApp desde Facebook.
- La otra campaña utilizó el enfoque habitual de A Escola de Confeitaria: anuncios de clic al sitio web desde Facebook.
- La escuela comparó el rendimiento de ambas campañas y observó que la estrategia nueva generó más compras*.
* La empresa proporcionó los resultados, y no es posible replicarlos de manera idéntica. En general, se espera que los resultados individuales difieran de los informados.
Comenzar a trabajar con un socio
Los socios de la plataforma de WhatsApp Business pueden ayudarte a planificar, desarrollar e integrar WhatsApp como canal de conexión con tus clientes.