Marque
Le chocolatier basé à Mexico Art di Cacao a utilisé l’optimisation des achats pour les publicités qui cliquent vers WhatsApp pour générer plus d’achats et plus de commandes que son approche
18%
d’augmentation du nombre de commandes grâce aux publicités clic vers WhatsApp utilisant l’optimisation des achats, par rapport à l’approche habituelle
56%
d’augmentation du nombre d’achats effectués à partir de publicités clic vers WhatsApp grâce à l’optimisation des achats, par rapport à l’approche habituelle
L’histoire
L’art du cadeau parfait
Ivan C. Esparza, directeur général d’Art di Cacao, est fier de créer des cadeaux raffinés (et délicieux) de la plus haute qualité. Art di Cacao fait partie des moments les plus importants de ses client·es en leur offrant des options de cadeaux uniques et personnalisables pour leurs proches.
L’objectif
Augmenter les performances de vente
Art di Cacao a testé une nouvelle fonctionnalité, l’optimisation des achats pour les publicités clic vers WhatsApp, pour voir si cela aiderait l’entreprise à gagner plus de ventes grâce à son approche de campagne habituelle de publicités clic vers WhatsApp optimisées pour les
La solution
Toucher des client·es potentiel·les
Art di Cacao utilisait déjà les publicités clic vers WhatsApp pour toucher la clientèle de Mexico et ses environs. Auparavant, ces publicités étaient uniquement optimisées en vue d’être diffusées auprès des personnes les plus susceptibles de démarrer une conversation avec l’entreprise. Lorsque l’équipe a appris que les publicités clic vers WhatsApp pouvaient être optimisées pour la livraison aux personnes les plus susceptibles d’effectuer un achat, elle a décidé de tester la nouvelle approche pour voir si elle pouvait aider l’entreprise à augmenter ses ventes grâce à
« Les publicités clic vers WhatsApp sont un excellent moyen d’instaurer un climat de confiance avec notre clientèle avant qu’elle n’effectue un achat. Nous avons constaté que le contact direct nous aide à mieux comprendre les besoins de nos clients et à leur offrir les meilleures solutions. ”
Ivan C. Esparza
General Director, Art di Cacao
Art di Cacao a créé une campagne de publicités vidéo clic vers WhatsApp pour présenter ses délicieuses créations. Chaque publicité comportait un call-to-action clair (« Contactez Art di Cacao ») ainsi qu’un bouton WhatsApp. Après avoir cliqué sur le bouton, les audiences ont été dirigées vers une conversation WhatsApp avec l’entreprise, où elles pouvaient poser des questions et passer commande avec un employé. Depuis qu’Art di Cacao a sélectionné les placements Avantage+, le système de livraison de Meta a pu augmenter l’exposition en diffusant les publicités en formats vidéo et stories sur tous les placements disponibles sur Facebook et Instagram. Les annonces ont été ciblées sur les adultes de la région métro de Mexico.
Les résultats
Art di Cacao a effectué un test A/B dans le Gestionnaire de publicités (du 2 au 15 mai 2024) en comparant son approche de campagne habituelle des publicités clic vers WhatsApp optimisées pour les conversations à la nouvelle approche des publicités clic vers WhatsApp optimisées pour les achats, et a constaté que l’ajout d’optimisation des achats et les achats de conversations ont commencé sur WhatsApp après avoir cliqué sur une publicité :
Meilleures performances de vente
- 18 % d’augmentation du nombre de commandes grâce aux publicités clic vers WhatsApp utilisant l’optimisation des achats, par rapport à l’approche habituelle
- 56 % d’achats de plus à partir de publicités qui redirigent les gens vers WhatsApp en utilisant l’optimisation des achats
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