Marca
A Art di Cacao, uma fabricante de chocolate com sede na Cidade do México, usou a otimização para compras em anúncios de clique para o WhatsApp para gerar mais vendas e mais pedidos do que sua estratégia de campanha habitual.
18%
mais pedidos de anúncios de clique para o WhatsApp usando a otimização de compra, em comparação com a abordagem habitual
56%
mais compras com os anúncios de clique para o WhatsApp usando a otimização para compras, em comparação com a abordagem habitual
O story
A arte do presente perfeito
Ivan C. Esparza, diretor geral da Art di Cacao, se orgulha de criar presentes sofisticados (e saborosos) da mais alta qualidade. A Art di Cacao consegue fazer parte dos momentos mais importantes dos seus clientes, oferecendo opções de presentes únicas e personalizáveis para amigos e familiares.
A meta de
Aumentar o desempenho das vendas
A Art di Cacao testou um novo recurso, a otimização para compras de anúncios de clique para o WhatsApp, para ver se isso ajudaria a empresa a gerar mais vendas do que a abordagem de campanha habitual de anúncios de clique para o WhatsApp otimizados para conversas.
A solução
Alcançar clientes em potencial
A Art di Cacao já usava anúncios de clique para o WhatsApp para alcançar clientes na Cidade do México e nas imediações. Antes, esses anúncios podiam ser otimizados apenas para veiculação a pessoas com maior probabilidade de iniciar uma conversa com a empresa. Quando a equipe descobriu que os anúncios de clique para o WhatsApp poderiam ser otimizados para serem veiculados para as pessoas com maior probabilidade de fazer uma compra, ela decidiu testar a nova abordagem para ver se poderia ajudar a empresa a aumentar as vendas a partir das campanhas.
“Os anúncios de clique para o WhatsApp são uma ótima forma de construir a confiança dos nossos clientes antes de eles fazerem uma compra. Descobrimos que o contato direto nos ajuda a entender melhor as necessidades dos nossos clientes e oferecer a eles as melhores soluções.”
Ivan C. Esparza
General Director, Art di Cacao
A Art di Cacao criou uma campanha de anúncios em vídeo de clique para o WhatsApp para exibir as deliciosas criações da empresa. Cada anúncio apresentava uma chamada para ação clara (“Entre em contato com a Art di Cacao”) junto com um botão do WhatsApp. Após clicar no botão, o público era direcionado a uma conversa com a empresa no WhatsApp, onde podia fazer perguntas e realizar um pedido com um funcionário. Como a Art di Cacao selecionou os posicionamentos Advantage+, o sistema de veiculação da Meta conseguiu aumentar a exposição ao veicular os anúncios nos formatos de vídeo e Stories em todos os posicionamentos disponíveis no Facebook e no Instagram. Os anúncios foram direcionados para adultos na região metropolitana da Cidade do México.
O sucesso
A Art di Cacao realizou um teste A/B no Gerenciador de Anúncios (de 2 a 15 de maio de 2024) comparando sua abordagem de campanha habitual de anúncios de clique para o WhatsApp otimizados para conversas com a nova abordagem de anúncios de clique para o WhatsApp otimizados para compras. A empresa descobriu que adicionar a otimização para compras resultou em mais pedidos e compras a partir de conversas iniciadas no WhatsApp depois de clicar em um anúncio:
Melhor desempenho de vendas
- 18% mais pedidos de anúncios de clique para o WhatsApp usando a otimização para compra, em comparação com a abordagem habitual
- 56% mais compras com os anúncios de clique para o WhatsApp usando a otimização para compras, em comparação com a abordagem habitual
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