Marca
El fabricante de chocolate con sede en la Ciudad de México Art di Cacao utilizó la optimización de compra para anuncios que hacen clic a WhatsApp para impulsar más compras y más pedidos de lo que su enfoque de campaña habitual
18%
más pedidos provenientes de anuncios de clic a WhatsApp mediante la optimización de compra, en comparación con el enfoque habitual
56%
más compras provenientes de anuncios de clic a WhatsApp mediante la optimización de compra, en comparación con el enfoque habitual
Su historia
El arte del regalo perfecto
Arte di Cacao Director General Ivan C. Esparza se enorgullece de crear regalos de buen gusto (y sabrosos) de la más alta calidad. Art di Cacao llega a ser parte de los momentos más importantes de sus clientes al darles opciones de regalo únicas y personalizables para amigos y familiares.
Su objetivo
Aumentar el rendimiento de las ventas
Art di Cacao probó una nueva característica, la optimización de compra para anuncios que hacen clic a WhatsApp, para ver si ayudaría a la empresa a ganar más ventas con su enfoque campañas habitual de anuncios que click a WhatsApp optimizados para conversaciones.
Su solución
Llegando a clientes probables
Art di Cacao ya utilizaba anuncios de clic a WhatsApp para llegar a clientes de la Ciudad de México y sus inmediaciones. Anteriormente, estos anuncios solo podían optimizarse para la entrega a las personas con más probabilidades de iniciar una conversación con la empresa. Cuando el equipo se enteró de que los anuncios de clic a WhatsApp podrían optimizarse para la entrega a las personas con más probabilidades de realizar una compra, decidió probar el nuevo enfoque para ver si podía ayudar a la empresa a aumentar las ventas a partir de sus campañas.
“Los anuncios de clic a WhatsApp son una excelente manera de generar confianza con nuestros clientes antes de que hagan una compra. Hemos descubierto que el contacto directo nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles las mejores soluciones. ”
Ivan C. Esparza
General Director, Art di Cacao
Art di Cacao creó una campaña de anuncios con video de clic a WhatsApp para mostrar las deliciosas creaciones de la empresa. Cada anuncio presentaba una clara llamada a la acción («Contacto Art di Cacao») junto con un botón de WhatsApp. Después de hacer clic en el botón, el público fue dirigido a una conversación de WhatsApp con la empresa, donde podían hacer preguntas y hacer un pedido con un empleado. Como Art di Cacao seleccionó las ubicaciones de Advantage+, el sistema de entrega de Meta pudo aumentar la exposición entregando los anuncios en formatos de video e historias en todas las ubicaciones disponibles en Facebook e Instagram. Los anuncios se dirigieron a adultos en la región metropolitana de la Ciudad de México.
Su éxito
Art di Cacao realizó una prueba A/B en Ads Manager (2-15 de mayo de 2024) comparando su enfoque de campaña habitual de anuncios que hacen clic a WhatsApp optimizados para conversaciones contra el nuevo enfoque de los anuncios que hacen clik a WhatsApp optimizado para compras, y descubrió que añadir optimización de compra dio como resultado más pedidos y compras de conversaciones iniciadas en WhatsApp después de hacer clic en un anuncio:
Mejor rendimiento en las ventas
- Un 18% más de pedidos provenientes de anuncios de clic a WhatsApp mediante la optimización de compra, en comparación con el enfoque habitual.
- Un 56% más de compras provenientes de anuncios de clic a WhatsApp mediante la optimización de compra, en comparación con el enfoque habitual.
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