ब्रांड
Amstel ने ब्राज़ील में प्राइड मंथ के लिए अपना सपोर्ट दिखाने के लिए, क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों का एक कैंपेन चलाया. इस कैंपेन में LGBTQIA+ कम्युनिटी के लोगों ने WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म पर पर्सनलाइज़ की गई रील बनाकर अपनी प्राइड ज़ाहिर की.
1.5
मिलियन लोगों तक पहुँच बनाई गई*
65,000
मैसेज, ब्रांड के साथ एक्सचेंज किए गए*
*परिणाम खुद से रिपोर्ट किए जा सकते हैं और इन्हें दोहराया नहीं जा सकता. आम तौर पर अपेक्षित व्यक्तिगत परिणाम अलग-अलग होते हैं.
उनकी स्टोरी
गर्व के साथ जश्न मनाना
लागर बनाने वाली इस कंपनी का मकसद ब्राज़ील में LGBTQIA+ कम्युनिटी को सपोर्ट करना था, इसलिए इसने जून 2024 में प्राइड मंथ कैंपेन चलाया, जिसका केंद्रीय मैसेज था “Yes, I Am.”
उनका लक्ष्य
कंटेंट क्रिएशन को आसान बनाना
Amstel, LGBTQIA+ कम्युनिटी के मेंबर्स की मदद करना चाहती थी, ताकि वे अपने वीडियो, फ़ोटो और शब्दों का इस्तेमाल करके WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म पर पर्सनलाइज़ की गई रील बनाकर खुद को अभिव्यक्त कर सकें.
उनका समाधान
WhatsApp में पर्सनलाइज़ की गई रील्स बनाना
चैट प्लेटफ़ॉर्म Blip और वीडियो प्रोडक्शन एजेंसी StayFilm के साथ मिलकर, दोनों Meta Business Partners ने विज्ञापनों का एक कैंपेन तैयार किया. इसमें क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों को Facebook और Instagram पर स्टोरीज़, Reels, फ़ीड और कैरोसल फ़ॉर्मेट में 18 से 65 साल के वयस्कों को टार्गेट किया गया. Amstel ने विज्ञापन मैनेजर में Advantage+ प्लेसमेंट को चुना है, जिससे Meta को विज्ञापनदाता द्वारा चुनी गई सेटिंग के आधार पर सभी उपलब्ध प्लेसमेंट पर विज्ञापन दिखाने की सुविधा मिलती है.
टीम ने कैंपेन के लिए तीन अलग-अलग क्रिएटिव तरीके डेवलप किए: फ़ोटो वाले विज्ञापनों का एक कैरोसल जो ऑडियंस को कस्टम रील बनाने के लिए प्रोत्साहित करता है (“अपने सबसे गर्व के पलों की रील बनाने के बारे में क्या ख्याल है?”) और फिर ऐसा करने के लिए चरणों के बारे में बताता है; स्टोरीज़ प्लेसमेंट (“हाँ, मैं हूँ … एक शब्द हर कहानी बताता है”); और फ़ीड में एक वीडियो विज्ञापन जो दुनिया भर के अलग-अलग शहरों में LGBTQIA+ शादियों को दिखाता है.
“ब्राज़ील में LGBTQIA+ कम्युनिटी के सपोर्टर के रूप में, प्राइड मंथ के दौरान अपनी बात रखना हमारे लिए बहुत ज़रूरी था. हम चाहते थे कि लोग WhatsApp पर अपनी पर्सनलाइज़ की गई ‘Yes, I Am’ रील बनाकर दूसरों के साथ अपने दिल की बात शेयर करें. हमारे विज्ञापनों पर क्लिक करने वाले लगभग सभी लोगों ने WhatsApp पर हमसे इंटरैक्ट किया. साथ ही, इस कैंपेन के ज़रिए हमें विज्ञापन याद रखने और मैसेज से जुड़ने के बेहतर परिणाम मिले.”
Fernanda Saboya
Consumer Connections Director, The Heineken Company
ऑडियंस विज्ञापन में मौजूद WhatsApp बटन या “और जानें” पर क्लिक करके WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म पर Amstel के साथ ऑटोमेटेड चैट शुरू कर सकती थी. WhatApp मैसेजिंग अनुभव में यूज़र्स को अपने वीडियो, फ़ोटो और शब्द सबमिट करने के लिए कहा गया, ताकि वे अपने खुद के अनुभव के आधार पर “हाँ, मैं हूँ” कहानी को बताने में मदद कर सकें. इसके बाद, WhatsApp अनुभव ने एक पर्सनलाइज़ की गई रील जेनरेट की, जिसे यूज़र अपने Instagram या Facebook अकाउंट पर शेयर करके खुद को अभिव्यक्त करने के लिए अपना गर्व दिखा सकता था. हर रील के आखिरी में “Yes, I AM” वाक्य के साथ “I AMSTEL” और Amstel का लोगो दिखाया गया.
उनकी सफलता
टीम को कैंपेन की अवधि के दौरान चलाई गई Meta ब्रांड लिफ़्ट स्टडी से विज्ञापन याद रखने और मैसेज से जुड़ने से जुड़े सकारात्मक परिणाम देखने को मिले. साथ ही, पहुँच और एंगेजमेंट भी काफ़ी बेहतर रहा, जिसमें ये चीज़ें शामिल हैं:
10 लाख से ज़्यादा लोगों तक पहुँच बनाई गई
- 1.5 मिलियन लोगों तक पहुँच बनाई गई*
- ब्रांड के साथ 65,000 मैसेजेस का आदान-प्रदान हुआ*
*परिणाम खुद से रिपोर्ट किए जा सकते हैं और इन्हें दोहराया नहीं जा सकता. आम तौर पर अपेक्षित व्यक्तिगत परिणाम अलग-अलग होते हैं.
पार्टनर की मदद से शुरुआत करें
WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म के पार्टनर, कस्टमर के साथ जुड़ने के लिए WhatsApp को एक चैनल के तौर पर इस्तेमाल करने में आपकी मदद कर सकते हैं. इसके लिए आप प्लान बनाने, उस पर काम करने और इंटीग्रेट करने में उनकी मदद कर सकते हैं.