Brand
Penyedia Solusi WhatsApp Business
Peritel produk rumah tangga asal Brasil, MadeiraMadeira, bermitra dengan Insider One, sebuah Meta Business Partner, untuk mengimplementasikan Marketing Messages API untuk WhatsApp. Hasilnya, mereka memperoleh kenaikan tingkat penyampaian pesan sebesar 6% dan kenaikan konversi dari pesan marketing di WhatsApp sebesar 25%.*
6%
kenaikan tingkat penyampaian pesan, dibandingkan pendekatan biasanya*
25%
kenaikan tingkat konversi dari pesan marketing di WhatsApp, dibandingkan pendekatan biasanya*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Cerita Mereka
Peningkatan rumah yang mudah diakses
MadeiraMadeira adalah platform ecommerce besar di Brasil yang punya sasaran untuk menyediakan peningkatan rumah yang mudah diakses dan praktis bagi masyarakat Brasil. Perusahaan ini menjual berbagai produk furnitur, dekorasi, dan peningkatan rumah, serta punya opsi pembiayaan dan pengiriman yang fleksibel.
Tujuan mereka
Meningkatkan kinerja kampanye iklan
MadeiraMadeira secara rutin memakai pesan marketing di WhatsApp untuk menargetkan pelanggan dengan penawaran dan promosi, tetapi ingin menaikkan tingkat pesan dibuka dan konversi.
“Implementasi Marketing Messages API untuk WhatsApp dengan Insider One, yang menyediakan rekomendasi produk yang dipersonalisasi di WhatsApp, memungkinkan kami berinteraksi kembali dengan pelanggan secara lebih efektif di waktu yang tepat. Ini menaikkan tingkat pengiriman maupun kinerja keseluruhan kampanye iklan kami.”
Mirella Lavrini
Senior Marketing Manager for Branding and Non-Paid Channels, MadeiraMadeira
Solusi mereka
Mengoptimalkan penyampaian pesan
Perusahaan ini mengintegrasikan Marketing Messages API untuk WhatsApp, yang didukung oleh Insider One, yaitu platform omnichannel interaksi pelanggan dan data, untuk menyampaikan pesan marketing di WhatsApp kepada orang-orang yang telah menunjukkan minatnya terhadap produk MadeiraMadeira dengan menelusuri, menambahkan item ke keranjang, berinteraksi dengan pesan marketing sebelumnya, atau menghubungi dukungan pelanggan.
Perpaduan Marketing Messages API untuk WhatsApp dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi Insider One untuk pelanggan berdasarkan riwayat sebelumnya dengan brand, membantu MadeiraMadeira menaikkan tingkat penyampaian pesan dan konversi dari pesan marketing di WhatsApp.
Kesuksesan Mereka
Konversi yang lebih tinggi dari kampanye iklan pesan marketing
MadeiraMadeira melaporkan adanya kenaikan tingkat penyampaian pesan dan konversi selama periode dua bulan (22 Januari–22 Maret 2025):
- 6% kenaikan tingkat penyampaian pesan, dibandingkan pendekatan biasanya*
- 25% kenaikan tingkat konversi dari pesan marketing di WhatsApp, dibandingkan pendekatan biasanya*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan nasabah.