Qual é a diferença entre o app WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger?
O WhatsApp Business é o WhatsApp que você conhece e adora com recursos comerciais para aumentar sua eficiência, conectar sua empresa com clientes e expandir seus negócios.
O WhatsApp Business é grátis e oferece ferramentas para ajudar você a estabelecer sua presença comercial e a otimizar e gerenciar conversas com clientes, criando confiança, além de exibir produtos e serviços com eficiência usando o catálogo.
Tudo que você adora no WhatsApp aliado a ferramentas integradas para empresas
O app WhatsApp Business inclui uma série de recursos revolucionários criados especificamente para pequenas empresas.
Cause uma ótima primeira impressão com um perfil comercial
Crie sua presença comercial no WhatsApp com um perfil do WhatsApp Business. Inclua uma descrição da empresa, email, link do site, endereço e qualquer outra informação que um cliente em potencial possa querer saber sobre sua empresa.
Exiba as ofertas da sua empresa no Catálogo
Apresente seus produtos e serviços com o catálogo do WhatsApp Business. Com um catálogo, seus clientes podem navegar, selecionar e compartilhar os produtos ou serviços nos quais estão interessados, facilitando a experiência de vendas.
Aproveite as ferramentas de mensagens aprimoradas
Tenha acesso a recursos de gerenciamento de conversas e ferramentas de mensagens voltadas para empresas com o app WhatsApp Business. Utilize mensagens automatizadas de saudação e ausência para oferecer atendimento imediato aos clientes e responda com agilidade utilizando respostas prontas para as perguntas mais frequentes.
O que o app WhatsApp Business oferece
Gerencie conversas e tome melhores decisões comerciais
O app WhatsApp Business oferece ainda mais ferramentas de mensagens para organizar as conversas, além das ferramentas que você já conhece.
Organize e gerencie conversas de forma eficiente
Não perca nenhuma mensagem com rótulos e listas para organizar conversas e contatos, facilitando o acompanhamento e o gerenciamento. Além disso, use mensagens automatizadas de saudação e ausência para oferecer atendimento imediato aos clientes e respostas rápidas para responder facilmente às perguntas mais frequentes.
Use as ferramentas de mensuração para descobrir o que funciona
Tenha acesso a estatísticas sobre suas conversas e as mensagens enviadas para ajudar você a ver o que funciona e a entender melhor seus clientes.
Expanda seus negócios com os anúncios de clique para o WhatsApp
O app WhatsApp Business facilita a veiculação de anúncios para pequenas empresas. Com os anúncios, você pode alcançar novos clientes e iniciar ainda mais conversas relevantes.
Por que as pequenas empresas devem mudar para o app WhatsApp Business
Além das ferramentas que ajudam a gerenciar seus negócios, quem faz a mudança também aproveita uma série de outros benefícios.
Tenha uma aparência profissional
Um perfil comercial completo faz até mesmo a menor e mais nova empresa parecer mais consolidada aos olhos dos novos clientes. Valorize sua imagem e aumente a confiança dos clientes com um perfil comercial completo.
Separe as conversas pessoais do trabalho
Desfrute de uma separação mais clara entre as conversas pessoais e as de trabalho com etiquetas. As mensagens de ausência e as respostas rápidas permitem que você responda aos seus clientes mesmo quando não estiver trabalhando, contribuindo para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Organização
Conte com a tranquilidade de saber que nenhuma mensagem será perdida. As etiquetas permitem identificar facilmente as conversas com os clientes e ajudam você a priorizar o atendimento das mensagens mais urgentes e importantes na caixa de entrada.
Atendimento ao cliente
Ofereça um atendimento rápido e contínuo a qualquer momento. As mensagens automatizadas de saudação e ausência e a praticidade de compartilhar o catálogo permitem que você responda rapidamente. Além disso, as notas detalhadas do cliente ajudam a manter o controle das informações mais importantes.
Alcance novos clientes
Quando você cria um perfil comercial usando o WhatsApp Business, clientes em potencial podem pesquisar um produto ou serviço que você oferece e encontrar sua empresa de forma orgânica. A partir daí, eles podem entrar em contato com você diretamente pelo WhatsApp, criando uma forma contínua e duradoura de expandir os negócios.
Fácil de usar
Aproveite os novos recursos voltados para empresas no mesmo WhatsApp que você já usa. Seus clientes podem continuar enviando mensagens para sua empresa pelo WhatsApp, o que permite uma comunicação fluida.
