Apa perbedaan aplikasi WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger?
Aplikasi WhatsApp Business adalah WhatsApp yang sudah Anda kenal dan sukai yang dilengkapi fitur-fitur bisnis guna membantu Anda bekerja dengan efisien, terhubung dengan pelanggan, dan mengembangkan bisnis.
Aplikasi WhatsApp Business yang bisa diunduh secara gratis ini menawarkan fitur untuk membantu Anda membangun eksistensi bisnis dan kepercayaan dengan pelanggan, menyederhanakan dan mengelola chat, serta menampilkan produk dan layanan secara efektif menggunakan katalog.
Semua hal yang Anda sukai dari WhatsApp plus fitur-fitur bawaan untuk bisnis
Aplikasi WhatsApp Business mencakup sejumlah fitur pembawa perubahan yang diciptakan dengan mempertimbangkan bisnis kecil.
Ciptakan kesan pertama yang bagus dengan profil bisnis
Buat eksistensi bisnis WhatsApp dengan profil WhatsApp Business, yang terdiri dari deskripsi bisnis, email, tautan situs web, alamat, dan informasi lain tentang bisnis Anda yang mungkin ingin diketahui calon pelanggan.
Tampilkan penawaran di Katalog
Tampilkan produk dan layanan dengan katalog WhatsApp Business. Dengan katalog, pelanggan bisa menelusuri, memilih, dan membagikan produk atau layanan yang diminatinya, sehingga mempermudah pengalaman penjualan bisnis.
Manfaatkan alat perpesanan yang disempurnakan
Dapatkan akses ke alat pengelolaan obrolan dan alat pengiriman pesan yang berfokus pada bisnis melalui aplikasi WhatsApp Business. Gunakan salam otomatis dan pesan tidak di tempat untuk memberikan layanan cepat kepada pelanggan Anda, serta balasan cepat berisi tanggapan yang sudah ditulis sebelumnya untuk menjawab pertanyaan paling umum dari pelanggan.
Keuntungan menggunakan aplikasi WhatsApp Business
Kelola chat dan buat keputusan bisnis yang lebih baik
Aplikasi WhatsApp Business memberikan lebih banyak fitur pengiriman pesan untuk mengelola obrolan, selain fitur-fitur yang sudah Anda ketahui.
Atur dan kelola obrolan dengan efisien
Cegah agar pesan tidak tertimbun – gunakan label dan daftar untuk mengelola obrolan dan kontak yang akan mempermudah tindak lanjut dan pengelolaan. Selain itu, gunakan salam otomatis dan pesan tidak di tempat untuk memberi layanan yang cepat kepada pelanggan, serta fitur balasan cepat agar mudah menjawab pertanyaan paling umum dari pelanggan.
Pahami cara mana yang efektif dengan fitur pengukuran
Dapatkan akses ke statistik percakapan dan pesan yang dikirim untuk membantu melihat cara mana yang efektif dan memahami pelanggan dengan lebih baik.
Kembangkan bisnis dengan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp
Aplikasi WhatsApp Business mempermudah pemilik bisnis kecil menayangkan iklan. Iklan membantu Anda menjangkau pelanggan baru dan memulai lebih banyak percakapan penting.
Alasan bisnis kecil sebaiknya beralih ke aplikasi WhatsApp Business
Selain fitur yang membantu Anda mengelola bisnis, pengguna yang beralih ke aplikasi ini juga merasakan berbagai keuntungan.
Tampilan yang profesional
Profil bisnis yang lengkap juga akan membantu bisnis baru yang sedang berkembang tampil lebih mapan di mata pelanggan baru. Tampilkan yang terbaik dan tingkatkan kepercayaan pelanggan dengan profil bisnis profesional.
Chat bisnis dan pribadi yang terpisah
Manfaatkan pemisah yang lebih jelas antara chat bisnis dan pribadi dengan label. Pesan tidak di tempat dan balasan cepat memungkinkan Anda merespons pelanggan meskipun sedang tidak bekerja, membantu Anda meraih keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Pengelolaan
Tidak perlu khawatir karena tidak ada pesan yang tidak sengaja terlewatkan. Label memudahkan Anda mengidentifikasi chat pelanggan dan membantu menentukan prioritas saat menanggapi pesan yang perlu segera dibalas dan paling penting di kotak masuk.
Layanan pelanggan
Berikan layanan pelanggan yang cepat dan lancar kapan saja. Pesan salam otomatis dan pesan tidak di tempat, serta kemudahan membagikan katalog akan membantu Anda merespons pelanggan dengan cepat. Catatan pelanggan yang terperinci memastikan Anda selalu ingat detail penting.
Jangkau pelanggan baru
Ketika membuat profil bisnis menggunakan aplikasi WhatsApp Business, calon pelanggan bisa mencari produk atau layanan dan menemukan bisnis Anda secara organik. Dari sana, pelanggan bisa menghubungi Anda secara langsung melalui chat WhatsApp, sebuah cara yang memperlancar dan awet untuk mengembangkan bisnis Anda.
Plus, mudah sekali!
Nikmati fitur-fitur baru yang berfokus pada bisnis di aplikasi yang memang sudah Anda pakai. Pelanggan bisa terus mengirim pesan ke bisnis Anda melalui WhatsApp, membuat komunikasi tetap lancar.
