Marca
Provedor de soluções de negócios do WhatsApp
A empresa brasileira de tecnologia trabalhou com a Manychat, uma Business Messaging Partner do WhatsApp, para veicular uma campanha de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para leads. O resultado: mais leads a um custo por lead 44% menor em comparação à abordagem habitual.
45%
de aumento nos leads qualificados em comparação à abordagem tradicional de anúncios otimizados para mensagens
30%
de redução no custo por lead em comparação à abordagem tradicional de anúncios otimizados para mensagens
O story
Simplificar as vendas para empreendedores digitais
A Braip é uma plataforma de tecnologia brasileira que conecta produtores e afiliados para aumentar as vendas de produtos digitais e físicos. O ecossistema da plataforma inclui ferramentas para criar páginas de finalização da compra, gerenciar programas de afiliados, rastrear desempenhos e automatizar campanhas. Ao simplificar o processo de vendas e oferecer análises robustas, a Braip ajuda os clientes a aumentar a receita online de maneira eficiente, seja para lançar uma nova oferta ou otimizar uma já existente.
A meta
Reduzir os custos de geração de leads
As campanhas anteriores de anúncios de clique para o WhatsApp da Braip foram otimizadas para o engajamento com mensagens. A equipe queria testar novas oportunidades para reduzir o custo por lead e melhorar a qualidade dos leads.
“Adotar a otimização de campanhas para geração de leads no WhatsApp melhorou significativamente a eficiência dos nossos esforços de marketing, além de proporcionar uma experiência mais qualificada para clientes em potencial que entravam em contato com nossa equipe. Embora o volume total de conversas tenha diminuído, observamos um aumento significativo na qualidade dos leads gerados, o que teve um impacto direto no desempenho dos nossos serviços.”
Manoel Assad
Chief Marketing Officer and Chief Revenue Officer, Braip
A solução
Otimizar anúncios para leads em potencial
A Braip tentou otimizar os anúncios de clique para o WhatsApp para leads pela primeira vez na campanha veiculada entre 13 a 26 de março de 2025. A otimização para leads prioriza a veiculação para usuários com maior probabilidade de se tornar leads qualificados. Os anúncios foram veiculados para adultos brasileiros com idades entre 18 e 45 anos, promovendo o suporte ao cliente da Braip e as altas taxas de aprovação de inscrições.
A Braip trabalhou com a Manychat, uma Business Messaging Partner do WhatsApp, para desenvolver uma experiência de mensagens automatizadas no WhatsApp. Depois de clicar no anúncio, os clientes em potencial podiam interagir com a marca em uma conversa no WhatsApp. Eles respondiam quatro perguntas automatizadas sobre a respectiva experiência de comércio eletrônico, produtos e receita e, então, eram transferidos para um agente que dava continuidade à conversa. A Braip definiu leads qualificados como clientes em potencial que atendiam aos requisitos de qualificação.
O sucesso
Leads qualificados a um custo menor
A Braip usou um teste A/B da Meta para analisar os anúncios de clique para o WhatsApp otimizados para leads em comparação à abordagem tradicional de anúncios de clique para o WhatsApp otimizados para mensagens. Como resultado, a empresa descobriu que a nova abordagem proporcionou:
- 45% de aumento nos leads qualificados em comparação à abordagem tradicional de anúncios otimizados para mensagens
- 30% de redução no custo por lead em comparação à abordagem tradicional de anúncios otimizados para mensagens
“Nossa principal recomendação é que outras empresas considerem as soluções de mensagens comerciais, como os anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para leads, não apenas como um canal de serviço, mas como uma ferramenta estratégica de qualificação e conversão.”
Manoel Assad
Chief Marketing Officer and Chief Revenue Officer, Braip
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