Marca
A desenvolvedora imobiliária mexicana combinou anúncios de clique para o WhatsApp com o Meta Business Agent para alcançar clientes qualificados e responder aos leads instantaneamente, mesmo fora do horário de atendimento. O resultado foi um ciclo de vendas 33% mais curto e seis vezes mais agendamentos mensais.*
6 vezes
de aumento nas horas marcadas mensais, atribuído ao uso combinado de anúncios de clique para o WhatsApp e o Business Agent*
33%
de redução no ciclo de vendas, atribuída ao uso combinado de anúncios de clique para o WhatsApp e o Business Agent*
10–12
horas de tempo economizado dos funcionários por semana, atribuído ao Business Agent*
*Os resultados foram divulgados pela empresa. Talvez não seja possível obter resultados idênticos. Os resultados individuais esperados geralmente serão diferentes.
A história
Imóveis residenciais
Lomas de Angelopolis é um grande desenvolvimento imobiliário em Puebla, no México, com 950 hectares desenvolvidos e outros 950 em andamento em maio de 2026. A empresa vende lotes residenciais para clientes de renda média e alta, fechando vendas de aproximadamente 60 a 70 lotes por mês.
A meta
Acompanhando o ritmo dos novos leads
A equipe de vendas de Lomas de Angelopolis, com 13 pessoas, usou campanhas de anúncios de clique para o WhatsApp como o principal canal de geração de leads para iniciar conversas com clientes de alta intenção. Porém, teve dificuldade para acompanhar o volume de dúvidas. Os agentes de vendas estavam frequentemente em reuniões ou assinando contratos, o que significava que as mensagens ficavam sem resposta e os leads perdiam o interesse. Para resolver isso, a empresa combinou anúncios de clique para o WhatsApp com o Business Agent.
“Os anúncios de clique para o WhatsApp trazem os clientes certos, e o Meta Business Agent conduz a conversa na hora, mesmo às 2 da manhã. Posso focar em fechar negócios em vez de responder a todas as mensagens.”
Daniel Rodríguez Santiago
Director, Lomas de Angelopolis
A solução
Sempre ativa, sempre fechando
No caso dos anúncios, a equipe usou as soluções Meta Advantage+ para melhorar a qualidade dos leads e alternou entre várias peças publicitárias para manter os anúncios atualizados. Quando um cliente clicava em um anúncio, o Business Agent respondia instantaneamente cumprimentando-o, fornecendo informações sobre o lote e os preços, respondendo a perguntas comuns e coletando os principais dados para agendar atendimento. O Business Agent também lidava com mensagens após o horário de funcionamento, mantendo os leads engajados 24 horas por dia. Em um caso, o Business Agent respondeu às perguntas de um cliente durante a noite, reuniu seus dados de contato e agendou um horário, sem nenhum envolvimento da equipe de vendas. O cliente veio no dia seguinte para fechar a venda pessoalmente.
A Lomas de Angelopolis forneceu ao agente de IA informações comerciais detalhadas, incluindo preços, diretrizes de agendamento e detalhes sobre os imóveis mais vendidos, para que ele pudesse representar a voz e o tom da marca com precisão. O Business Agent também aprendia de forma dinâmica com as conversas. Por exemplo, quando a empresa atualizou os preços no texto de uma das campanhas, o Business Agent se adaptou automaticamente, sem precisar de ajustes manuais.
O sucesso
Um ciclo de vendas mais curto
A combinação de anúncios de clique para o WhatsApp e o Business Agent deu à equipe confiança para aumentar o orçamento de publicidade, sabendo que cada lead receberia uma resposta imediata. Em três meses (fevereiro a abril de 2026), o Business Agent cuidou de cerca de 30% de todas as conversas geradas por anúncios sem precisar de intervenção. Assim, a equipe de vendas pôde se concentrar inteiramente no fechamento:
- 6x mais agendamentos mensais, atribuídos ao uso combinado de anúncios de clique para o WhatsApp e Business Agent*
- 33% de redução no ciclo de vendas, atribuída ao uso combinado de anúncios de clique para o WhatsApp e Business Agent*
- 10 a 12 horas de tempo economizado dos funcionários por semana, atribuído ao Business Agent*
*Os resultados foram divulgados pela empresa. Talvez não seja possível obter resultados idênticos. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
“Usar anúncios de clique para o WhatsApp juntamente com o Meta Business Agent é essencial para qualquer empresa que veicule campanhas nas tecnologias da Meta. Os anúncios trazem os clientes certos, e o agente garante que nenhuma conversa fique sem resposta. Passamos de dois para 12 agendamentos por mês e planejo investir ainda mais.”
Daniel Rodríguez Santiago
Director, Lomas de Angelopolis
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