Marca
Cláudia Aguiar, dona de uma pequena empresa brasileira, perdeu tudo durante a inundação histórica de 2024 na sua região, incluindo seu apartamento, todo o estoque de produtos e a capacidade de manter sua equipe. A Business AI no WhatsApp ajudou a empresária a se reconstruir, oferecendo respostas instantâneas às mensagens recebidas de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, em um momento em que Cláudia estava administrando a empresa completamente sozinha.
O story
Comércio eletrônico em ascensão
A Miss Bonita Lingerie é uma marca de comércio eletrônico sediada no Rio Grande do Sul, Brasil, de propriedade e operada por Cláudia Aguiar. A empresa também conta com um showroom na região metropolitana de São Leopoldo que atende a clientes selecionados, com hora marcada.
Em 2024, inundações históricas devastaram o estado do Rio Grande do Sul. Aguiar perdeu tudo durante o período que se tornou o maior desastre ambiental da história da região: seu apartamento, todo o estoque e o que fazia para ganhar a vida. Sem produtos para vender ou um escritório em que trabalhar, a empresária foi forçada a demitir sua equipe e se afastar da empresa por oito meses.
“A Business AI no WhatsApp teve um papel fundamental para ajudar a reconstruir minha empresa. Agora que tudo voltou aos trilhos, estou animada para retomar iniciativas promocionais, como anúncios, e crescer ainda mais.”
Cláudia Aguiar,
Owner, Miss Bonita Lingerie
A solução
Atendimento ao cliente com tecnologia de IA
Quando Aguiar começou a reconstruir a Miss Bonita em 2025, a empresária ainda não conseguia pagar mais um funcionário para responder às dúvidas de clientes e tinha que se concentrar na produção de novos conteúdos de marketing, reabastecimento dos produtos e reconexão com os clientes. Foi por esse motivo que a proprietária decidiu usar a Business AI no WhatsApp para cuidar do atendimento ao cliente. Essa foi uma etapa crucial na recuperação da empresa. Os clientes podiam enviar mensagens para a Miss Bonita com perguntas sobre produtos, preços, tamanhos, envios e muito mais. A Business AI enviava respostas instantâneas e precisas a qualquer hora do dia ou da noite, liberando Aguiar para passar mais tempo reconstruindo a marca.
O sucesso
Reconstruída e mais forte
Em fevereiro de 2026, Aguiar relatou que a empresa havia retomado 90% da sua capacidade operacional anterior à inundação. Nas palavras da empresária, a Business AI é “incrível” no atendimento ao cliente, oferecendo respostas consistentes e confiáveis com um toque humano, usando um tom parecido ao da proprietária quando ela cuidava do atendimento ao cliente antes que a empresa fosse forçada a fechar. Aguiar pretende estimular o crescimento futuro dos negócios combinando a Business AI com os anúncios de clique para o WhatsApp, buscando oferecer um atendimento amigável e útil para ainda mais pessoas.
*Os resultados foram divulgados pela empresa e não podem ser repetidos de forma identificável. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
“A Business AI realmente reflete a forma como eu trabalho. Ela responde aos clientes da mesma forma que eu faço. É o equilíbrio perfeito entre a automação e o toque pessoal.”
Cláudia Aguiar,
Owner, Miss Bonita Lingerie
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