Marca
A varejista de produtos em couro premium que trabalha com comércio eletrônico fez uma comparação entre os anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras e sua abordagem tradicional. O resultado foi um aumento de 28% nas vendas e uma queda de 21% nos custos por compra.
28%
de aumento nas vendas com anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras, em comparação à abordagem tradicional de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para conversas.
21%
de queda no custo por compra com os anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras, em comparação à abordagem tradicional de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para conversas.
O story
Produtos em couro premium
A VIP Leather Craft busca materiais de alta qualidade de artesãos locais em Java Ocidental, na Indonésia, para criar sua linha de produtos em couro nobre, incluindo bolsas, carteiras e bolsas de mão. Desde o lançamento da marca em 2015, a VIP Leather Craft usa os anúncios em apps da Meta, como o Facebook, para promover seus produtos, aumentar a demanda e chegar até clientes em regiões remotas do país.
A meta de
Aumentar o impacto da campanha
A VIP Leather Craft queria aumentar as vendas feitas a partir de anúncios de clique para o WhatsApp. A equipe relatou que a abordagem normalmente usada para as campanhas gerava leads, mas, muitas vezes, as conversas com clientes não resultavam em vendas.
“Estamos sempre buscando estratégias de marketing digital que sejam eficazes. Os resultados desse teste foram impressionantes: a otimização para compras teve melhor desempenho que a otimização para conversas por uma margem considerável. Além disso, os leads gerados foram de melhor qualidade, o que facilitou o fechamento de negócios pela nossa equipe de vendas. Estamos confiantes de que essa é a solução ideal para gerar vendas diretas.”
Achmad Putra Andhika
Founder, VIP Leather Craft
A solução
Anúncios no WhatsApp otimizados para compras
Em vez de usar a abordagem habitual de otimizar a veiculação de anúncios para pessoas com maior probabilidade de interagir com a marca em conversas, a VIP Leather Craft testou uma nova abordagem: otimizar a veiculação de anúncios para pessoas com maior probabilidade de comprar.
A jornada do cliente ainda era a mesma. Depois de visualizar um anúncio de vídeo no Facebook ou no Instagram que promovia um dos produtos da empresa, a pessoa podia clicar em Conversar no WhatsApp para iniciar uma conversa com a marca no app WhatsApp Business. Em seguida, um membro da equipe de vendas respondia às perguntas do cliente e ajudava a guiar a conversa para uma venda, anotando os dados de entrega do cliente assim que a venda era concluída.
Dessa vez, a diferença era o público. Ao otimizar a veiculação para adultos indonésios de 25 anos ou mais com probabilidade de comprar, essa campanha teve um desempenho consideravelmente superior às campanhas anteriores da VIP Leather Craft.
O sucesso
Mais vendas com um bom custo-benefício
A VIP Leather Craft analisou os resultados da sua campanha veiculada de 9 a 23 de dezembro de 2024 com um teste A/B no Gerenciador de Anúncios da Meta. Os resultados mostraram que a otimização para compras teve melhor desempenho que a otimização para conversas, tanto nas vendas quanto no custo por compras:
- 28% de aumento nas vendas com anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras, em comparação à abordagem tradicional de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para conversas.
- 21% de queda no custo por compra com os anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras, em comparação à abordagem tradicional de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para conversas.
Comece sua jornada com um parceiro
Os parceiros da Plataforma do WhatsApp Business podem ajudar você a planejar, criar e integrar o WhatsApp como um canal para se conectar com seus clientes.