Faites de Business AI votre assistant pendant les fêtes et répondez facilement aux questions de la clientèle !
Pas d’inquiétude pendant les fêtes, votre clientèle sera entre de bonnes mains pendant que vous profiterez de vos proches. Votre agent Business AI offre un service clientèle 24 h/24 et 7 j/7. Prenez donc du temps à l’approche de cette période chargée pour vous concentrer sur la production et les délais. Profitez pleinement des fêtes sans que votre entreprise ne cesse de fonctionner, en configurant votre agent IA qui répondra aux questions fréquentes pendant votre absence !
Business AI est actuellement disponible au Mexique et aux Philippines.
Répondez à votre clientèle pendant toute la période des fêtes avec les réponses automatiques
Vous partez en week-end ? Vous allez au ski et vous n’avez pas de réseau ? Répondez instantanément 24 h/24 et 7 j/7 avec des messages d’accueil et d’absence. Si vous vous absentez du bureau, mettez à jour votre message d’absence pour informer votre clientèle de votre retour. Si des membres de votre équipe partent en vacances, mettez à jour votre message pour informer votre clientèle qu’une personne reviendra prochainement vers elle.
Ajoutez un message d’accueil en souhaitant de bonnes fêtes et créez une expérience d’achat agréable pour votre clientèle. Les messages d’accueil et d’absence automatiques vous permettent de rassurer votre clientèle en les prévenant que vous reviendrez vers elle prochainement. Vous pouvez ainsi profiter de votre temps libre sans craindre de louper des ventes.
Offrez le cadeau d’un service clientèle grâce aux réponses rapides
Vous recevez beaucoup de questions répétitives et vous avez du mal à répondre à chacune d’entre elles ? Enregistrez des réponses rapides et envoyez-les à l’aide d’un raccourci (ex. horaires, paiement). Ne perdez pas de temps à saisir encore et encore des informations de base sur l’entreprise, comme les horaires, l’adresse, les itinéraires ou encore les moyens de paiement préférés. Le traitement automatique des questions répétitives vous permet de gagner du temps au sein de l’entreprise. Vous pouvez donc vous concentrer sur les commandes personnalisées et les conversations plus complexes avec la clientèle.
Diffusez la bonne humeur de fin d’année avec des mises à jour de statut
La mise à jour de votre statut WhatsApp est un excellent moyen d’informer votre clientèle des offres ou promotions spéciales fêtes. Vous pouvez également partager des informations importantes sur votre entreprise (comme des horaires pendant les fêtes) et présenter des produits spécifiques et des idées cadeaux. Grâce à ces mises à jour, votre clientèle pourra plus facilement penser à votre entreprise alors qu’elle cherche des idées cadeaux. Interagissez avec votre clientèle en ajoutant un bouton call-to-action pour l’encourager à parcourir votre boutique ou à faire un achat !
Utilisez les publicités clic vers WhatsApp pour développer votre clientèle
Favorisez la croissance de votre entreprise tout en profitant d’une pause de fin d’année bien méritée. Les publicités clic vers WhatsApp vous aident à toucher une nouvelle clientèle potentielle en la dirigeant directement vers une conversation avec votre entreprise. Utilisez les publicités pour toucher la clientèle, trouver de nouveaux prospects et réaliser des ventes, sans avoir à rechercher et à contacter individuellement de nouvelles personnes. Prenez du temps pour vous concentrer sur la production de fin d’année et profitez de votre famille en cette période. Utilisez les messages d’accueil, les réponses rapides et Business AI pour vous aider à gérer votre boîte de réception.
Ressources pour l’application WhatsApp Business
Découvrez toutes les façons de renforcer vos relations avec la clientèle et de générer de la valeur pour votre entreprise tout au long du parcours clientèle grâce à l’application WhatsApp Business.
