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Prácticas recomendadas

Cinco consejos para que tu empresa funcione sin problemas durante las fiestas

Creada para personas dueñas de pequeñas empresas como tú, la aplicación de WhatsApp Business es un regalo con muchos beneficios. Obtén más información sobre las herramientas que puedes usar para que tu empresa funcione sin problemas durante la ajetreada temporada de las fiestas.

Deja que Business AI te ayude en estas fiestas: responde las preguntas de los clientes con facilidad.

De esta manera, te aseguras de que tus clientes recibirán la atención que merecen mientras disfrutas de tiempo de calidad con tus amistades y familiares durante las fiestas. Business AI actúa como un asistente de ventas que ofrece atención a los clientes las 24 horas, todos los días, y te libera tiempo durante la ajetreada temporada de fiestas para que puedas concentrarte en la producción y en cumplir con los plazos. Además, puedes configurar tu agente de IA para que responda preguntas frecuentes cuando no estás disponible para que tu empresa siga funcionando sin problemas y puedas disfrutar al máximo de las fiestas.

Un ejemplo de cómo usar Business AI como un asistente para las fiestas que responde las preguntas de los clientes

Business AI está disponible actualmente para los usuarios de México y Filipinas.

Responde siempre durante las fiestas con los mensajes automáticos

¿Te fuiste de escapada de fin de semana? ¿En una excursión de esquí sin servicio de telefonía celular? Usa mensajes de bienvenida y de ausencia para garantizar respuestas instantáneas las 24 horas, todos los días para tu empresa. Si no vas a estar en la oficina, actualiza tu mensaje de ausencia para que los clientes sepan cuándo puedes esperar tu regreso. Si los miembros del equipo se van de vacaciones, actualiza tu mensaje para informar a tus clientes de que te pondrás en contacto con ellos en breve.

Añade un divertido mensaje de bienvenida con temática festiva para tus clientes y crea una agradable experiencia de compra de regalos. Los mensajes de bienvenida y de ausencia te ayudan a garantizar automáticamente a los clientes que responderás a sus mensajes, para que puedas disfrutar de tu tiempo libre sin preocuparte por perder ventas.

an example of automated messages

Ofrece un servicio al cliente rápido con respuestas rápidas

¿Demasiadas preguntas repetitivas?, ¿te resulta difícil responder a todas y cada una de ellas? Crea respuestas guardadas con respuestas rápidas que puedes enviar fácilmente con un acceso directo (ejemplo: /horas /pago). Ahorra tiempo, ya que no tendrás que volver a escribir información básica sobre tu empresa, como el horario, la ubicación y cómo llegar, y los métodos de pago preferidos. Responder preguntas repetitivas te permite liberar tiempo para que puedas centrarte en los pedidos personalizados y en las conversaciones más complejas con los clientes.

Ejemplo de ajustes de respuestas rápidas en WhatsApp

Comparte la alegría festiva con actualizaciones de estado

An example of updating your status

Actualizar tu estado de WhatsApp es una excelente manera de informar a los clientes sobre ofertas o rebajas por las fiestas. También puedes compartir información importante de tu empresa (como los horarios especiales durante las fiestas) y mostrar productos específicos e ideas de regalos. Esto ayuda a que tus clientes tengan presente tu empresa mientras piensan en regalos para sus seres queridos. Interactúa con tus clientes y añade una llamada a la acción para motivarlos a visitar tu tienda o realizar una compra.

Usa anuncios de clic a WhatsApp para aumentar tu base de clientes

Haz que tu empresa crezca incluso mientras disfrutas de unas merecidas vacaciones. Los anuncios con clic a WhatsApp te ayudan a llegar a nuevos clientes potenciales y los llevan directamente a una conversación con tu empresa. Usa anuncios para ampliar tu alcance, atraer nuevos clientes potenciales y aumentar tus ventas, sin tener que buscar y contactar a cada cliente de forma individual. Date un respiro para concentrarte en la producción de fin de año y disfrutar tiempo con tu familia durante las fiestas. Usa los mensajes de saludo, las respuestas rápidas y Business AI para ayudarte a gestionar tu bandeja de entrada.

Usar anuncios con clic a WhatsApp

La aplicación de WhatsApp Business ofrece a propietarios de pequeñas empresas como tú las herramientas que necesitan para hacer crecer su empresa durante todo el año. Comunícate con tus clientes donde estén y facilita el cierre de ventas durante la temporada de fiestas, mientras aprovechas mejor tu tiempo para dedicarlo a tu familia, tus amistades y la producción de fin de año.

Recursos de la aplicación de WhatsApp Business

Descubre todas las maneras en las que puedes entablar relaciones más estrechas e impulsar el valor para tu empresa en todo el recorrido del cliente con la aplicación de WhatsApp Business.

Una mujer caminando por la calle con un celular y un bolso.
Un hombre y una mujer mirando a una mujer que comparte la pantalla de su computadora portátil.

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