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Boas práticas

Cinco dicas para manter sua empresa operando tranquilamente durante as festas de fim de ano

Criado para pequenas empresas como a sua, o app WhatsApp Business é um presente que não acaba nunca. Saiba mais sobre as ferramentas que você pode usar para manter sua empresa funcionando tranquilamente durante a movimentada temporada de festas de fim de ano.

Deixe a Business AI ser sua ajudante de fim de ano. Responder a dúvidas de clientes ficou mais fácil!

Tenha a certeza de que seus clientes serão atendidos enquanto você passa um tempo com amigos e familiares durante as festas de fim de ano. A Business AI atua como um assistente de vendas, oferecendo atendimento ao cliente 24 horas por dia. Assim, você tem mais tempo para se concentrar na produção e nos prazos finais à medida que a temporada de festas se aproxima. Além disso, é possível configurar seu agente de IA para responder a perguntas frequentes enquanto você estiver ausente, possibilitando que sua empresa continue operando tranquilamente enquanto você aproveita as festas ao máximo.

Exemplo de uso da Business AI como ajudante de fim de ano para responder a perguntas de clientes

No momento, a Business AI está disponível no México e nas Filipinas.

Responda rapidamente durante toda a temporada com as mensagens automáticas

Foi fazer um passeio de fim de semana? Viajou para a praia e está sem sinal? Use as mensagens de saudação e de ausência para garantir respostas instantâneas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se for passar alguns dias fora, atualize sua mensagem de ausência para informar aos clientes quando você estará de volta. Se os membros da sua equipe estiverem de férias, atualize a mensagem para informar aos clientes que uma resposta será enviada em breve.

Adicione uma mensagem de saudação divertida com tema festivo para que a experiência de comprar presentes seja agradável para seus clientes. As mensagens de saudação e de ausência ajudam a tranquilizar os clientes de que eles receberão uma resposta sua. Assim, você pode aproveitar o tempo de folga sem se preocupar em perder vendas.

an example of automated messages

Presenteie os clientes com um atendimento ágil usando as respostas rápidas

Está cheio de perguntas repetidas e com dificuldade para responder a cada uma? Salve suas respostas usando as respostas rápidas. Assim, você pode responder facilmente com um atalho (por exemplo, /horário /pagamento). Economize tempo e deixe de digitar novamente informações básicas da empresa, como horário de atendimento, localização, orientações para chegar ao endereço e formas de pagamento aceitas. Essa maneira de lidar com perguntas repetitivas libera tempo para sua empresa e permite que você se concentre em pedidos personalizados e em conversas mais complexas com os clientes.

Exemplo de configuração de respostas rápidas no WhatsApp

Espalhe a alegria das festas de fim de ano com as atualizações de status

An example of updating your status

Atualizar seu status do WhatsApp é uma ótima maneira de mostrar aos clientes suas ofertas ou promoções de fim de ano. Você também pode compartilhar informações importantes sobre a empresa, como horários especiais de funcionamento durante as festas de fim de ano, mostrar produtos específicos e dar ideias de presentes. Assim, sua empresa será lembrada pelos clientes quando eles estiverem buscando os presentes de pessoas queridas. Gere engajamento dos clientes com um botão de chamada para ação a fim de incentivá-los a acessar sua loja ou fazer uma compra.

Use anúncios de clique para o WhatsApp para aumentar sua base de clientes

Expanda seus negócios mesmo enquanto aproveita uma merecida folga. Os anúncios de clique para o WhatsApp ajudam você a alcançar novos clientes em potencial, direcionando as pessoas diretamente para uma conversa com sua empresa. Use anúncios para aumentar seu alcance, encontrar novos leads e fazer vendas, sem precisar encontrar e alcançar novos clientes individualmente. Neste fim de ano, dedique seu tempo para se concentrar na produção de fim de ano e aproveitar com a família. Use as mensagens de saudação, as respostas rápidas e a Business AI para ajudar a gerenciar sua caixa de entrada.

Usar anúncios de clique para o WhatsApp

O app WhatsApp Business oferece a pequenas empresas, como a sua, as ferramentas necessárias para prosperar durante todo o ano. Vá até onde seus clientes estão e facilite suas vendas neste fim de ano. Tudo isso enquanto você economiza tempo para se concentrar na família, nos amigos e na produção de fim de ano.

Recursos do app WhatsApp Business

Descubra como o app WhatsApp Business pode fortalecer o relacionamento e gerar valor para sua empresa ao longo de toda a jornada do cliente.

Uma mulher segurando um celular e uma bolsa, andando pela rua
Um homem e uma mulher observando uma outra mulher compartilhar o que aparece na tela de um notebook

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