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Smiling business owner setting up ad

Guide pratique

Publicités clic vers WhatsApp : un guide pour les petites entreprises

Une publicité clic vers WhatsApp est une publicité Facebook ou Instagram avec un bouton qui ouvre une discussion WhatsApp avec votre entreprise ; pas de site Web, pas de formulaire, pas d’attente. Pour les petites entreprises, cela signifie que la clientèle peut se renseigner sur les prix, la disponibilité ou une commande dès qu’elle voit votre publicité. Vous pouvez ainsi conclure la vente directement dans la conversation.

An example of an Ad

Les avantages des publicités pour votre entreprise

Découvrez comment les Produits WhatsApp Business aident les entreprises à créer des liens pour accélérer leur croissance.

Attirer une nouvelle clientèle. Touchez des internautes qui ne vous connaissent pas sur les applications qu’ils utilisent déjà au quotidien.

Lancez de vraies conversations. Une simple pression devient une discussion. Vous pouvez répondre aux questions, partager des photos, donner un prix et conclure une vente, le tout dans une seule et même conversation.

Touchez les personnes qui sont prêtes. Envoyer un message traduit une intention plus forte que le simple fait de cliquer sur un lien. Vous passez moins de temps à chercher des prospects et plus de temps à vendre.

Entretenez la relation. La discussion ne disparaît pas. Cette personne pourra vous envoyer un nouveau message le mois prochain.

Illustration montrant comment une entreprise reçoit une mise à jour de statut sur sa publicité via WhatsApp

Vos options publicitaires sur WhatsApp Business

Publicités clic vers WhatsApp : lorsque des personnes appuient sur votre publicité, elles sont directement redirigées vers une discussion avec vous.

Optimisez pour les prospects qui comptent. Au lieu de payer uniquement pour des clics, vous pouvez nous dire à quoi ressemble un·e client·e de qualité (quelqu’un qui répond, qui est qualifié·e ou qui achète effectivement), et nous trouverons d’autres personnes similaires. En savoir plus sur l’optimisation des publicités. 

Apparaissez dans des publicités dans Statut. Votre publicité peut également apparaître dans les publicités du statut WhatsApp, là où les personnes font déjà défiler leur écran. Ainsi, votre nouvel inventaire touchera la clientèle là où elle consulte ses messages chaque jour.

Paramètres à ajuster à tout moment

Audience : les personnes qui voient votre publicité. Vous faites vos premiers pas avec les publicités ? Activez Advantage+ et affinez votre localisation.

Budget : montant que vous dépensez par jour.

Durée : prolongez la diffusion d’une publicité qui fonctionne au lieu de la recréer.

Maquette graphique d’écrans de mobiles montrant des ajustements de profil sur WhatsApp

Guide rapide : configuration de votre première publicité

  • Complétez votre profil professionnel WhatsApp (nom, horaires d’ouverture, lieu, catalogue)
  • Activez un message d’accueil et un message d’absence : votre publicité redirigera les client·es potentiel·les vers cette discussion, et une réponse rapide leur donnera l’impression d’être écouté·es.

Ensuite, accédez à Outils → Promouvoir

1 · Configuration : associez votre profil Facebook à votre compte publicitaire.

2 · Conception — Choisissez votre contenu multimédia et rédigez votre description.

  •  Utilisez des images de haute qualité qui montrent vraiment vos produits, pas uniquement votre logo.
  •  Donnez une raison claire de vous envoyer un message : « Besoin de plantes non toxiques pour les animaux ? Envoyez-nous un message dès aujourd’hui. »

3 · Audience : choisissez qui voit votre publicité.

4 · Budget : définissez un budget quotidien et une durée de diffusion.

5 · Examinez : vérifiez tout, puis publiez. Modifiez ou prolongez à tout moment.

Quelques conseils pour les nouveaux annonceurs :

  • Modifiez un élément à la fois : l’image, ou le texte, ou l’audience. Cela vous permettra de découvrir ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience. 
  • Répondez rapidement. Une réponse envoyée en quelques secondes permet de maintenir l’intérêt du prospect et de renforcer la confiance de votre clientèle avant un achat.
Maquette de configuration publicitaire étape par étape

Set up an ad today

Vous n’avez pas besoin d’un budget considérable ou d’une équipe marketing pour vous lancer. Il vous faut une bonne photo, une raison claire d’envoyer un message et une personne prête à répondre.

Toutes les publicités que vous diffusez se terminent de la même façon : par une conversation réelle avec un·e client·e réel·le.

Configurez votre première publicité et essayez d’appliquer ces conseils dès aujourd’hui.

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