Faire connaître votre entreprise
Soyez facile à trouver
Un nom de profil ]]>WhatsApp Business]]> permet à la clientèle de chercher et de contacter votre entreprise de façon simple et mémorable. La clientèle peut désormais trouver votre entreprise grâce à votre @nomdeprofil. Aucun numéro de téléphone n’est nécessaire pour vous contacter.
Renforcer votre marque
Votre nom de profil est affiché en évidence sur votre profil WhatsApp, renforçant l’identité de votre marque à chaque interaction.
Assurez la cohérence entre les plateformes
Utilisez un nom de profil qui correspond à vos alias sur Facebook, Instagram et d’autres canaux pour que votre clientèle puisse vous reconnaître.
Avantages d’un nom de profil sur WhatsApp Business
Reconnaissance multi-plateforme : utilisez le même nom que celui que la clientèle connaît déjà sur vos autres réseaux sociaux.
Un nom de profil unique : une fois la fonctionnalité disponible dans votre région, la clientèle pourra rechercher votre entreprise et lui envoyer des messages directement à l’aide de votre nom de profil.
Affichage de la marque bien visible : le nom de votre entreprise est affiché sur votre profil WhatsApp et dans les discussions.
Recommandations relatives au choix du nom de profil
Simple et reconnaissable
Choisissez un nom de profil qui correspond ou ressemble au nom de votre entreprise afin que la clientèle puisse vous identifier facilement.
Harmonisez votre présence sur les plateformes
Si vous disposez déjà d’un alias Facebook ou Instagram, essayez de revendiquer le même nom sur WhatsApp pour bénéficier d’une expérience de marque fluide.
Prévoyez des options de secours
Les noms populaires sont pris rapidement. Préparez deux ou trois alternatives au cas où votre premier choix ne serait pas disponible.
Connaître les règles
- Doit comporter entre 3 et 35 caractères
- Peut contenir des minuscules (a-z), des chiffres (0-9), des tirets bas (_) et des points (.)
- Ne peut pas être composé uniquement de chiffres
- Doit être unique
- Ne peut pas contenir de mots ou de phrases restreints.
Où revendiquer votre nom de profil
Vous pouvez demander votre nom de profil WhatsApp Business via :
- Application WhatsApp Business
- Gestionnaire WhatsApp
- Meta Business Suite
- API Cloud
Noms de profil bientôt disponibles
Les noms de profil revendiqués qui sont approuvés deviendront actifs une fois que la fonctionnalité sera disponible dans votre pays.
Configuration de votre nom de profil en 3 étapes
Désignez un·e propriétaire : désignez la personne (l’admin WhatsApp ou Business Manager, par exemple) qui se chargera du processus de revendication et vérifiez qu’elle dispose des autorisations nécessaires.
Choisissez votre nom de profil : décidez si vous souhaitez utiliser votre nom actuellement affiché sur WhatsApp Business, votre nom d’entreprise Meta Verified ou votre alias Facebook ou Instagram. Si vous possédez plusieurs comptes WhatsApp, réfléchissez à la stratégie de marque que vous allez mettre en place pour tous ces comptes.
Associez votre numéro de téléphone : pour revendiquer un nom de profil lié à votre Page Facebook ou à votre compte Instagram, associez le numéro de téléphone de votre entreprise à ce compte. Vous pouvez le faire dans Meta Business Suite, dans le Gestionnaire WhatsApp, ou directement sur votre compte Facebook ou Instagram.