Ajude sua empresa a ser descoberta
Deixe sua empresa fácil de encontrar
Um nome de usuário do WhatsApp Business oferece aos clientes uma maneira simples e memorável de pesquisar e entrar em contato com sua empresa. Agora os clientes podem encontrar sua empresa usando o @nomedeusuario. Não é necessário um número de telefone para entrar em contato com você.
Fortaleça sua marca
Seu nome de usuário é exibido em destaque no seu perfil do WhatsApp, reforçando a identidade da sua marca sempre que alguém interage com você.
Mantenha a consistência em todas as plataformas
Reivindique um nome de usuário que corresponda aos seus nomes de usuário no Facebook, no Instagram e em outros canais para que os clientes sempre saibam que é você.
O que um nome de usuário do WhatsApp Business oferece
Reconhecimento entre plataformas: use o mesmo nome que os clientes já conhecem de outros canais sociais.
Um @nomedeusuario exclusivo: assim que o recurso estiver disponível na sua região, os clientes poderão pesquisar e enviar mensagens para sua empresa diretamente usando seu nome de usuário.
Exibição de destaque da marca: o nome da sua empresa é exibido no seu perfil e nas conversas do WhatsApp.
Boas práticas para escolher seu nome de usuário
Escolha uma opção simples e fácil de reconhecer
Escolha um nome de usuário que corresponda ou reflita o nome da sua empresa para que os clientes possam identificá-la com facilidade.
Seja consistente em todas as plataformas
Se você já tiver um nome de usuário do Facebook ou do Instagram, experimente reivindicar o mesmo nome no WhatsApp para criar uma experiência contínua da marca.
Prepare opções reserva
Nomes populares vão rápido. Prepare duas a três alternativas caso sua primeira escolha não esteja disponível.
Conheça as regras
- Deve ter entre 3 e 35 caracteres
- Pode conter letras minúsculas (a-z), números (0-9), sublinhados (_) e pontos (.)
- Não pode conter apenas números.
- Deve ser único.
- Não pode conter palavras ou frases restritas
Onde você pode reivindicar seu nome de usuário
Você pode reivindicar seu nome de usuário no WhatsApp Business das seguintes maneiras:
- App WhatsApp Business
- Gerenciador do WhatsApp
- Meta Business Suite
- API de Nuvem
Nomes de usuário em breve
Os nomes de usuário reivindicados e aprovados ficarão ativos assim que o recurso estiver disponível no seu país.
Configurando seu nome de usuário: três etapas
Atribua um responsável — Designe quem na sua empresa (por exemplo, seu administrador do WhatsApp ou administrador do Gerenciador de Negócios) será responsável pelo processo de reivindicação e confirme se essa pessoa tem as permissões necessárias.
Escolha seu nome de usuário — Decida se você usará seu nome de exibição atual do WhatsApp Business, o nome da sua empresa do Meta Verified ou o nome de usuário do Facebook ou do Instagram. Caso tenha várias contas do WhatsApp, defina uma estratégia de marca para todas elas.
Vincule seu número de telefone — Para reivindicar um nome de usuário associado à sua Página do Facebook ou conta do Instagram, vincule o número de telefone da sua empresa a essa conta. Você pode fazer isso no Meta Business Suite, no Gerenciador do WhatsApp ou diretamente na sua conta do Facebook ou do Instagram.