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Une femme indienne, à son bureau, souriant en train d’utiliser son téléphone

Recherche sur le leadership éclairé

Comment les entreprises indiennes peuvent tirer profit des conversations

Découvrez l’étude de Bain et Meta sur la transformation des interactions avec la clientèle en Inde grâce au commerce conversationnel généré par l’IA.

L’IA et les opportunités commerciales qui en découlent

Découvrez des statistiques issues d’une enquête réalisée auprès de 7 800 utilisateur·ices et 150 entreprises en Inde, et apprenez à élaborer une stratégie gagnante en matière de messages professionnels.

  • Réinventer les parcours clientèle pour proposer des fils de conversation fluides

  • Tirer parti de l’IA générative pour offrir des expériences hautement personnalisées

  • Créer des marqueurs de confiance pour encourager les interactions et les achats via la discussion

  • Intégrer l’IA générative à l’ADN de votre entreprise pour obtenir un avantage concurrentiel

  • Testez et apprenez, puis mesurez le retour sur les parcours conversationnels

Un homme appuyé sur une rampe qui regarde son téléphone portable

Sur les 650 millions d’Indiens et d’Indiennes utilisant les réseaux sociaux et les plateformes de messagerie, seulement 200 millions font des achats en ligne. Il s’agit donc d’une opportunité importante qui n’a pas encore été exploitée.

Télécharger l’étude

Apprenez-en plus sur l’IA et les messages professionnels en Inde, et découvrez les points de vue de la clientèle et de responsables d’entreprise.

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