AI और चैट पर आधारित कॉमर्स में मौजूद अवसर
भारत में 7,800 यूज़र्स और 150 बिज़नेस पर किए गए सर्वे के आधार पर सफल बिज़नेस मैसेजिंग स्ट्रेटेजी बनाने से जुड़ी इनसाइट की प्लेबुक
- आसान चैट थ्रेड के लिए कस्टमर्स का यात्रा आसान बनाएँ
- ज़्यादा पर्सनलाइज़ किया गया अनुभव देने के लिए जेनरेटिव AI का उपयोग करें
- चैट के ज़रिए एंगेजमेंट और खरीदारी को बढ़ावा देने के लिए भरोसे के मार्कर बनाएँ
- जेनरेटिव AI को अपने बिज़नेस के एक मुख्य हिस्से के तौर पर एम्बेड करें
- जाँचें और जानें, फिर चैट के अनुभवों पर कस्टमर्स के वापस आने का मूल्यांकन करें
सोशल मीडिया और मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म पर 650 मिलियन से ज़्यादा भारतीय एक्टिव हैं, लेकिन ऑनलाइन खरीदारी करने वाले लोगों की संख्या सिर्फ़ 200 मिलियन है. इससे पता चलता है कि इस क्षेत्र में बहुत अवसर हैं.