Os consumidores globais estão cada vez mais adotando a IA e as mensagens para interagir com empresas e ter experiências mais personalizadas e fluidas. Como os líderes das empresas estão se adaptando a essa mudança no comportamento dos consumidores para consolidar a fidelidade e ficar à frente da concorrência? Confira os insights sobre mensagens comerciais neste estudo da Meta e do Boston Consulting Group.