Tren interaksi pelanggan global
Dalam wawancara video ini dengan jurnalis Georgie Frost, dengarkan insight langsung dari Lucas Frenay, Managing Partner di BCG, dan James Detmer, Director of Product Management di Meta, tentang bagaimana AI mengubah cara bisnis terhubung dengan pelanggan, beralih dari personalisasi dasar ke percakapan cerdas yang selalu aktif.
Dalam laporan ini, Anda akan menemukan bagaimana bisnis bisa memanfaatkan AI dan pengiriman pesan interaktif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Insight Australia dan Selandia Baru
Insight Brasil (Bahasa Inggris)
Insight Prancis
Insight India
Insight Indonesia
Insight Kerajaan Arab Saudi
Insight Meksiko
Insight Inggris Raya
Insight AS
Insight Uni Emirat Arab
Bisnis di seluruh dunia semakin menyadari nilai lebih dengan menerapkan pengiriman pesan di seluruh siklus hidup pelanggan:
2x
peningkatan nilai total pelanggan
20-30%
memperoleh keuntungan dalam hal pertumbuhan, efisiensi biaya, dan interaksi pelanggan
1,5x
penurunan biaya akuisisi pelanggan
*Hasil bersifat unik dan diberikan oleh bisnis yang dibahas di sini. Hasil kisah sukses akan bervariasi karena bergantung pada berbagai faktor.