Votre clientèle souhaite recevoir des réponses instantanées, mais aucune équipe ne peut être partout à la fois. Aujourd’hui, à l’occasion de la conférence Conversations à Londres, nous avons le plaisir de présenter Meta Business Agent, une IA qui permet à chaque entreprise d’être présente pour sa clientèle, à chaque instant, comme si la disponibilité de son équipe était infinie. Configurez-la en quelques minutes ou connectez-la directement à l’infrastructure existante de votre entreprise afin de multiplier par 10 ou par 100 vos résultats, tout en vous libérant plus de temps pour faire ce que seulement vous pouvez faire.
Une plateforme d’IA agentique
Découvrez la plateforme Meta Business Agent, une nouvelle plateforme d’IA agentique qui offre aux entreprises l’infrastructure nécessaire pour développer, personnaliser et déployer Business Agent à grande échelle. Elle permet aux entreprises de se connecter à une suite évolutive de plusieurs centaines de systèmes, tels que Shopify et Zendesk, en donnant aux agents la capacité d’agir en leur nom. La plateforme offre aux grandes entreprises des mesures, des outils de contrôle et des garde-fous intégrés de niveau professionnel, qui leur permettent de définir des règles et d’offrir des expériences personnalisées à partir des applications de messagerie que leur clientèle utilise déjà. Pour les entreprises qui utilisent WhatsApp, cela fonctionne avec notre plateforme Business.
Répondez à votre clientèle 24 h/24, 7 j/7
Plus d’un million d’entreprises utilisent déjà Meta Business Agent sur WhatsApp et Messenger pour répondre à leur clientèle 24 h/24 et 7 j/7. Avec plus d’un milliard de fils de discussion actifs impliquant des entreprises sur WhatsApp, Messenger et Instagram chaque jour, Business Agent peut offrir des expériences plus pertinentes et personnalisées dès la première interaction.
Nous étendons désormais Business Agent à des entreprises de toutes tailles, dans le monde entier. Vous pouvez donc configurer votre agent en quelques minutes pour répondre à votre clientèle dans sa langue locale, en utilisant votre ton. Votre Business Agent :
- répond aux questions propres à votre entreprise ;
- fait des recommandations de produits à partir de votre catalogue ;
- prend rendez-vous et qualifie les prospects entrants ;
- conclut des ventes ;
- vous permet de décider quand faire intervenir un membre de l’équipe pour apporter une assistance supplémentaire.
Vous pouvez commencer à utiliser Business Agent gratuitement. Dans les mois à venir, les entreprises auront accès à l’agent à travers nos offres d’abonnement payantes, avec des options pour les entreprises de toutes tailles.
Faites-vous connaître auprès d’une nouvelle clientèle sur WhatsApp
Nous simplifions également la découverte d’entreprises directement sur WhatsApp grâce à Meta Business Agent. Bientôt, il sera possible de trouver des entreprises en tapant leur nom dans la barre de recherche, ou en partageant leur numéro de téléphone ou leur fiche de contact dans une discussion avec des proches. Ainsi, lorsqu’une clientèle plus large la contacte, l’entreprise peut fournir des réponses rapides et utiles.
Un agent qui travaille aussi pour vous
Puisque Meta Business Agent répond à votre clientèle, il fait également office de partenaire capable de vous fournir un briefing matinal pour vous résumer les conversations tenues pendant la nuit et vous offrir des statistiques sur vos fils de discussion. Nous commençons par un nombre restreint d’entreprises sur l’application WhatsApp Business, Instagram Pro, Messenger et Meta Business Suite. Nous prévoyons d’étendre prochainement ses capacités pour vous aider à gérer toutes vos opérations quotidiennes, telles que les études de marché, l’analyse des statistiques sur les produits, la connexion aux outils de gestion de votre agenda et la veille concurrentielle.
Nous nous réjouissons de découvrir comment Meta Business Agent peut offrir aux entreprises le soutien dont elles ont besoin pour réussir, quelle que soit leur taille.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
