Los clientes esperan respuestas instantáneas, pero ningún equipo puede estar en todas partes a la vez. Hoy, en Conversations en Londres, presentamos Meta Business Agent: una IA que permite a todas las empresas estar presentes para los clientes, en todo momento, como si tuvieran un equipo infinito detrás de ellas. Configúralo en minutos o conéctalo directamente a tu infraestructura empresarial existente para que puedas aumentar 10 o 100 veces tus resultados, mientras te liberas para hacer las cosas que solo tú puedes hacer.
Una plataforma de agentes
Conoce la plataforma de Meta Business Agent: una nueva plataforma de agentes que ofrece a las empresas la infraestructura necesaria para crear, personalizar e implementar su Business Agent a gran escala. Permite a las empresas conectarse a un conjunto cada vez mayor de cientos de sistemas, como Databricks, Shopify y Zendesk, lo que da a los Business Agents la capacidad de actuar en nombre de la empresa. Gracias a la plataforma, las empresas más grandes acceden a controles, protecciones y mediciones de nivel empresarial integrados que les permiten definir reglas y ofrecer experiencias personalizadas en aplicaciones de mensajes que sus clientes ya utilizan. Para las empresas que usan WhatsApp, esto funciona junto con nuestra plataforma de WhatsApp Business.
Responde a los clientes las 24 horas, todos los días
Más de un millón de empresas ya utilizan un Meta Business Agent en WhatsApp y Messenger para responder a los clientes las 24 horas del día. Y, como ya hay más de mil millones de conversaciones activas con empresas en WhatsApp, Messenger e Instagram cada día, un Business Agent puede ofrecer experiencias más relevantes y personalizadas desde la primera interacción.
Ahora estamos ampliando nuestro Business Agent a empresas grandes y pequeñas de todo el mundo para que comience a funcionar en cuestión de minutos y responda en el idioma local de tus clientes con tu tono. Tu Business Agent hace lo siguiente:
- Responde preguntas específicas sobre tu empresa
- Hace recomendaciones de productos de tu catálogo
- Reserva citas y califica a los clientes potenciales que se presentan
- Cierra ventas
- Te permite decidir cuándo un miembro del equipo interviene para proporcionar ayuda adicional.
Los primeros pasos con tu Business Agent son gratuitos. En los próximos meses, las empresas podrán acceder al agente a través de nuestras ofertas de suscripción pagada, que incluyen opciones para empresas de todos los tamaños.
Consigue que te descubran nuevos clientes en WhatsApp
También simplificamos el proceso de descubrimiento de empresas que utilizan un Meta Business Agent directamente en WhatsApp. Pronto las personas podrán encontrar empresas escribiendo el nombre en la barra de búsqueda o compartiendo el número de teléfono o la tarjeta de contacto en chats con amigos y familiares. De esta manera, cuando más clientes se ponen en contacto con tu empresa, obtienen una respuesta rápida y útil.
Un agente que también trabaja para ti
Debido a que Meta Business Agent responde a tus clientes, también funciona como socio que puede ofrecerte un informe matutino para ponerte al día con los chats que te perdiste durante la noche y brindarte información sobre tus conversaciones. Empezamos con un número selecto de empresas en la aplicación de WhatsApp Business, cuentas profesionales de Instagram, Messenger y Meta Business Suite. En el futuro, ampliaremos sus capacidades para ayudarte a realizar todas tus operaciones diarias, como realizar investigaciones de mercado, obtener estadísticas de productos, conectarte con las herramientas para administrar tu calendario y proporcionar inteligencia competitiva.
Nos entusiasma saber cómo Meta Business Agent puede brindar a las empresas la asistencia que necesitan para tener éxito, sin importar su tamaño.
Completa el formulario que figura a continuación.
