Marque
Partenaire
Sinharaja Ceylon Herbal, une marque de bien-être ayurvédique srilankaise, a adopté l’optimisation des prospects pour ses publicités clic vers WhatsApp et a constaté des améliorations importantes en matière de volume de prospects et de rentabilité par rapport à ses campagnes optimisées pour les conversations.
12.8%
d’augmentation des prospects, attribués aux publicités clic vers WhatsApp avec optimisation des prospects
21.5%
de réduction du coût par prospect, attribuée aux publicités clic vers WhatsApp avec optimisation des prospects
Son histoire
La marque de bien-être recherchait l’efficacité de WhatsApp
Sinharaja Ceylon Herbal est une marque de bien-être sri-lankaise spécialisée dans les produits ayurvédiques et à base de plantes. L’entreprise vend des produits directement aux consommateur·ices au Sri Lanka et s’est appuyée sur les technologies Meta comme principal canal d’acquisition, en utilisant WhatsApp comme destination pour la consultation, la découverte des produits et la conversion des commandes.
Son objectif
Générer efficacement des prospects à grande échelle
Sinharaja Ceylon Herbal souhaitait améliorer à la fois le volume de prospects et la rentabilité de ses campagnes sur WhatsApp. La marque diffusait une campagne standard optimisée pour les conversations, mais avait besoin de plus de prospects à moindre coût pour développer son activité.
« En tant que marque ayurvédique locale, chaque roupie dépensée en publicité doit être rentabilisée. L’optimisation pour les prospects a permis de générer plus de prospects à moindre coût, sans modifier notre contenu publicitaire ni notre audience. Cette efficacité nous permet de doubler notre investissement et de toucher plus de ménages au Sri Lanka. »
Sandun Maduwantha
Founder/ Director – Sinharaja Ceylon Herbal
Sa solution
Test d’une nouvelle approche d’optimisation
L’entreprise s’est associée à Roar AdX, un revendeur de plateformes publicitaires basé au Sri Lanka, afin de tester l’optimisation des prospects et de déterminer si celle-ci pouvait réaliser de meilleures performances que l’optimisation des conversations pour les publicités clic vers WhatsApp.
La diffusion de ces campagnes optimisées pour les conversations était l’approche standard suivie par la marque. Bien qu’elle générait des prospects, l’équipe pensait qu’il y existait la possibilité d’augmenter ce volume de prospects à un coût moins élevé pour chaque prospect. Pour tester cette idée, Roar AdX a conçu un test par répartition de deux semaines via le Gestionnaire de publicités Meta, en changeant uniquement la façon dont la campagne était optimisée.
Ce test a permis de comparer la campagne optimisée pour les conversations à une campagne utilisant l’optimisation pour les prospects. Les deux campagnes utilisaient des publicités vidéo sur Facebook présentant les produits ayurvédiques de Sinharaja Ceylon Herbal, chaque publicité incluant un bouton call-to-action permettant de lancer une conversation sur WhatsApp. Après avoir appuyé sur la publicité, les personnes intéressées pouvaient consulter la marque au sujet de certains produits, parcourir la gamme et passer commande directement dans la conversation. Les éléments créatifs, l’audience et le budget étaient identiques dans les deux campagnes. L’approche d’optimisation était donc la seule différence.
Mené du 22 avril au 5 mai 2026, le test a touché des hommes et des femmes âgés de 18 ans et plus dans tout le Sri Lanka. Les résultats ont révélé une forte amélioration directionnelle avec un niveau de fiabilité de 91 %, telle que mesurée par l’outil de test par répartition de Meta. Cette nouvelle approche a généré 12,8 % de prospects en plus tout en réduisant le coût par prospect de 21,5 % par rapport à la campagne optimisée pour les conversations.
Sur la base de ces résultats, Sinharaja Ceylon Herbal a adopté la nouvelle approche comme stratégie par défaut pour toutes ses campagnes sur WhatsApp. La marque prévoyait de doubler son budget tout en maintenant son coût par prospect amélioré.
Sa réussite
Des résultats qui ont changé la donne
Le test par répartition a donné des résultats concluants avec un niveau de fiabilité de 91 %. Sur la base de ces résultats, Sinharaja Ceylon Herbal a adopté cette nouvelle approche comme stratégie par défaut et prévu de doubler son budget.
- 12,8 % de prospects en plus, attribués aux publicités clic vers WhatsApp avec optimisation des prospects
- 21,5 % de réduction du coût par prospect, attribuée aux publicités clic vers WhatsApp avec optimisation pour les prospects
« Notre objectif était simple : obtenir plus de prospects qualifiés via WhatsApp tout en gardant les coûts d’acquisition sous contrôle. En testant l’optimisation pour les prospects par rapport à notre configuration précédente d’optimisation pour les conversations, nous avons pu gagner en efficacité et augmenter le nombre de prospects. L’amélioration du coût par prospect nous a donné la confiance nécessaire pour faire de l’optimisation des prospects pour les publicités clic vers WhatsApp notre stratégie par défaut à l’avenir. »
Udara Dharmasena
Regional VP – Client Success, Roar AdX
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