ब्रांड
पार्टनर
श्रीलंका के आयुर्वेदिक वेलनेस ब्रांड, Sinharaja Ceylon Herbal ने क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों के लिए लीड ऑप्टिमाइज़ेशन का इस्तेमाल किया और उन्हें बातचीत के लिए ऑप्टिमाइज़ किए गए कैंपेन की तुलना में लीड वॉल्यूम और कॉस्ट कम करने, दोनों में सार्थक सुधार देखने को मिले.
12.8%
ज़्यादा लीड, लीड ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों को एट्रिब्यूट की गई
21.5%
लीड ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों को एट्रिब्यूट की गई हर लीड की कॉस्ट में कमी
उनकी स्टोरी
वेलनेस ब्रांड ने WhatsApp की क्षमताओं का इस्तेमाल करना चाहा
Sinharaja Ceylon Herbal श्रीलंका का एक वेलनेस ब्रांड है जो प्रामाणिक आयुर्वेदिक और हर्बल प्रोडक्ट बेचता है. यह कंपनी पूरे श्रीलंका में सीधे उपभोक्ता को बिक्री करती है और मुख्य एक्विज़िशन चैनल के रूप में Meta के ऐप्स और प्रोडक्ट पर निर्भर है. साथ ही, यह सलाह, प्रोडक्ट खोजने और ऑर्डर कन्वर्जन के लिए डेस्टिनेशन के रूप में WhatsApp का उपयोग करती है.
उनका लक्ष्य
बड़े पैमाने पर असरदार लीड हासिल करना
Sinharaja Ceylon Herbal, WhatsApp पर अपने कैंपेन से लीड की संख्या और कॉस्ट कम करने, दोनों को बेहतर बनाना चाहता था. ब्रांड, बातचीत के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया स्टैंडर्ड कैंपेन चला रहा था, लेकिन अपने बिज़नेस को बढ़ाने के लिए कम कॉस्ट पर ज़्यादा लीड चाहिए थी.
“एक स्थानीय आयुर्वेदिक ब्रांड के रूप में, मीडिया पर खर्च के हर रुपये का उपयोग सही जगह पर करना ज़रूरी है. हमारे क्रिएटिव या हमारी ऑडियंस को बदले बिना लीड ऑप्टिमाइज़ेशन ने कम कॉस्ट में ज़्यादा लीड डिलीवर कीं. इसी कुशलता की वजह से हम अपने निवेश को दोगुना कर पाए हैं और पूरे श्रीलंका के ज़्यादा घरों तक अपनी सेवाएँ पहुँचा पाए हैं.”
Sandun Maduwantha
Founder/ Director – Sinharaja Ceylon Herbal
उनका समाधान
नए ऑप्टिमाइज़ेशन के तरीके को टेस्ट करना
Sinharaja Ceylon Herbal ने श्रीलंका के विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म रीसेलर Roar AdX के साथ पार्टनरशिप की, ताकि यह टेस्ट किया जा सके कि क्या लीड ऑप्टिमाइज़ेशन, क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों के लिए बातचीत ऑप्टिमाइज़ेशन से बेहतर परफ़ॉर्म कर सकता है.
ब्रांड, बातचीत के लिए ऑप्टिमाइज़ किए गए इन कैंपेन को अपने सामान्य तरीके के रूप में चला रहा था. जब उन्होंने लीड जेनरेट कीं, तब टीम को लगा कि हर लीड की कम कॉस्ट पर लीड वॉल्यूम बढ़ाने का अवसर है. इस आइडिया को टेस्ट करने के लिए, Roar AdX ने सिर्फ़ कैंपेन के ऑप्टिमाइज़ करने के तरीके में बदलाव करके, Meta विज्ञापन मैनेजर के ज़रिए 2 हफ़्ते का स्प्लिट टेस्ट डिज़ाइन किया.
इस टेस्ट में बातचीत के लिए ऑप्टिमाइज़ किए गए कैंपेन की तुलना लीड ऑप्टिमाइज़ेशन का उपयोग करने वाले कैंपेन से की गई. दोनों ने Facebook पर वीडियो विज्ञापनों का उपयोग किया, जिनमें Sinharaja Ceylon Herbal के आयुर्वेदिक प्रोडक्ट दिखाए गए. हर विज्ञापन में कॉल-टू-एक्शन बटन भी शामिल था, जिसने लोगों को WhatsApp पर चैट शुरू करने के लिए प्रेरित किया. एक बार टैप करने के बाद, लोग ब्रांड से प्रोडक्ट के बारे में पूछ सकते थे, रेंज को एक्सप्लोर कर सकते थे और चैट के दौरान ही ऑर्डर दे सकते थे. दोनों कैंपेन के बीच क्रिएटिव एसेट, ऑडियंस और बजट एक जैसे रहे, जिससे ऑप्टिमाइज़ेशन के तरीके में ही अंतर रहा.
22 अप्रैल से 5 मई, 2026 तक चलाए गए इस टेस्ट में श्रीलंका के 18 साल और उससे ज़्यादा उम्र के पुरुष और महिलाएँ शामिल थे. जैसा कि Meta के स्प्लिट टेस्ट टूल द्वारा मूल्यांकन किया गया था, परिणामों से 91% कॉन्फ़िडेंस लेवल पर मज़बूत दिशात्मक सुधार हुआ. नए तरीके से बातचीत के लिए ऑप्टिमाइज़ किए गए कैंपेन की तुलना में 12.8% ज़्यादा लीड जेनरेट हुई और हर लीड की कॉस्ट में 21.5% की कमी आई.
इन परिणामों को देखते हुए, Sinharaja Ceylon Herbal ने WhatsApp पर सभी कैंपेन के लिए नए तरीके को अपनी डिफ़ॉल्ट स्ट्रेटेजी बना लिया है. ब्रांड ने हर लीड की कॉस्ट को कम करते हुए, अपने बजट को 2 गुना करने का प्लान बनाया.
उनकी सफलता
जिन परिणामों ने प्लेबुक को बदल दिया
स्प्लिट टेस्ट ने 91% कॉन्फ़िडेंस लेवल पर बेहतरीन परिणाम दिए. इन परिणामों के आधार पर, Sinharaja Ceylon Herbal ने नए तरीके को अपनी डिफ़ॉल्ट स्ट्रेटेजी के रूप में अपनाया और अपने बजट को 2 गुना करने का प्लान बनाया.
- लीड ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों को एट्रिब्यूट की गई 12.8% ज़्यादा लीड
- लीड ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों को एट्रिब्यूट की गई हर लीड की कॉस्ट में 21.5% की कमी
“हमारा लक्ष्य साफ़ था – एक्विज़िशन की कॉस्ट को कंट्रोल में रखते हुए WhatsApp के ज़रिए ज़्यादा से ज़्यादा क्वालिफ़ाइड लीड पाना. अपने पिछले चैट ऑप्टिमाइज़ेशन सेटअप के मुकाबले लीड ऑप्टिमाइज़ेशन का टेस्ट करके, हम काफ़ी बेहतर क्षमता और लीड वॉल्यूम हासिल कर पाए. हर लीड की कॉस्ट में आया सुधार, हमें आगे के लिए क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों के लिए लीड ऑप्टिमाइज़ेशन बनाने का कॉन्फ़िडेंस देता है.”
Udara Dharmasena
Regional VP – Client Success, Roar AdX
पार्टनर की मदद से शुरुआत करें
WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म के पार्टनर, कस्टमर के साथ जुड़ने के लिए WhatsApp को एक चैनल के तौर पर इस्तेमाल करने में आपकी मदद कर सकते हैं. इसके लिए आप प्लान बनाने, उस पर काम करने और इंटीग्रेट करने में उनकी मदद कर सकते हैं.