Brand
Sony Channel menarik pelanggan baru ke pengalaman berkirim pesan WhatsApp untuk acara TV terpopuler, Shark Tank Mexico, memakai iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, lalu menindaklanjuti pelanggan dengan mengirim kabar dan informasi eksklusif melalui pesan marketing di WhatsApp, yang membantu meningkatkan interaksi dan awareness.
Cerita Mereka
Acara TV terpopuler di dunia
Shark Tank Mexico adalah waralaba acara TV realitas internasional populer edisi Sony Channel Mexico, di mana calon pengusaha mempresentasikan ide bisnis mereka kepada panel investor kaya, atau yang disebut dalam acara ini sebagai “shark”.
Tujuan mereka
Meningkatkan interaksi dengan audiens
Sony Channel Mexico memanfaatkan jangkauan aplikasi-aplikasi Meta untuk mempromosikan interaksi dengan audiens, mengoptimalkan tayangan video, dan mendorong traffic ke destinasi onlinenya.
“Kami memakai iklan yang mengarahkan ke WhatsApp untuk menarik pelanggan baru ke dalam corong penjualan. Kami juga mengumpulkan persetujuan mereka untuk mengirim secara langsung penawaran, diskon, promosi, dan pengumuman lain seputar acara. Kami juga menggunakan pesan marketing, yang didukung oleh mesin pengoptimalan pengiriman Meta, untuk mengirim pesan yang ditargetkan kepada pelanggan tersebut, sehingga meningkatkan kemungkinan mereka mengambil tindakan dan menonton acara.”
Natasha Paschoarelli
Executive Marketing Director, Sony Pictures Entertainment
Solusi mereka
Marketing audiens yang konsisten
Untuk membangun awareness dan mengembangkan daftar pelanggan WhatsApp Shark Tank Mexico, tim Sony Channel Mexico bermitra dengan penyedia layanan platform komunikasi untuk menayangkan kampanye iklan foto dan video yang mengarahkan ke WhatsApp, dengan target orang dewasa berusia 18–49 tahun. Iklan tersebut secara aktif mempromosikan saluran WhatsApp Shark Tank Mexico dan menampilkan gambar hiu, serta nomor WhatsApp acara tersebut.
Setelah mengklik iklan, audiens akan diarahkan ke percakapan otomatis di WhatsApp yang memungkinkan mereka memilih untuk menerima pengumuman, promo, diskon, dan pembaruan rutin mengenai acara. Setelah setuju, mereka akan menerima komunikasi ini langsung dari Shark Tank Mexico melalui pesan marketing di WhatsApp. Para penggemar juga bisa berinteraksi dengan berbagai konten di saluran kapan saja, termasuk rekomendasi presentasi ide yang dipersonalisasi, presentasi dari sesama pengusaha, dan hadiah eksklusif yang terinspirasi oleh acara TV tersebut, seperti paket stiker Natal khusus yang bisa diakses penggemar dengan memindai kode QR.
Kesuksesan Mereka
Menjalin interaksi dengan audiens di sepanjang musim
Tim melaporkan bahwa pendekatan baru dalam mempromosikan acara dan menjaga interaksi dengan penggemar ini telah menumbuhkan basis pelanggan mereka serta membantu mempertahankan audiens aktif dan interaktif sepanjang musim TV berlangsung.*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan nasabah.