Brand
The Little Farm Co. menggunakan video kreatif dalam kampanye Iklan yang Mengarahkan ke WhatsApp untuk membagikan resep keluarga kepada para petani dan keluarga di seluruh India, serta meningkatkan jumlah pesan hingga 46% dengan biaya 32% lebih rendah.
Cerita Mereka
Berbagi cita rasa rumah
The Little Farm Co berawal dari pasar petani, menjual acar yang terinspirasi dari resep keluarga yang digemari. Ketika pandemi melanda, pendiri Niharika Bahargave menyadari perlunya beralih ke dunia digital dan memanfaatkan Iklan Klik ke WhatsApp untuk meningkatkan traffic web. Dengan kampanye klik untuk chat, dia dapat memperluas jangkauan ke pelanggan baru sekaligus menjaga hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Kini, dia berkolaborasi dengan petani perempuan setempat dan dengan penuh kebanggaan menghadirkan cita rasa rumah ke lebih banyak orang.
Tujuan mereka
Berbagi resep lezat dengan kekuatan pengiriman pesan
The Little Farm Co membuat acar dengan rasa autentik rumahan dan resep keluarga yang terinspirasi dari tradisi, semuanya tersedia secara online. Meski rasa khas merek ini sukses menarik banyak penggemar, mereka masih perlu menemukan cara yang lebih efisien untuk menekan biaya akuisisi pelanggan dan menjangkau lebih banyak pelanggan. Kunci suksesnya terletak pada platform pengiriman pesan yang telah menjadi bagian dari keseharian banyak orang.
Solusi mereka
Memulai percakapan yang penuh cita rasa
Sampai awal tahun 2023, Niharika Bahargave dan timnya di The Little Farm Co telah menginspirasi banyak orang dengan resep keluarga dan acar bercita rasa khas India yang lezat. Dengan investasi sekitar US$30.000 dalam kampanye penjualan, mereka berhasil meraih 7.584 pembelian, tetapi biaya akuisisi pelanggan yang terus meningkat menjadi perhatian.
Saat tim mulai menjalankan Iklan Klik ke WhatsApp, mereka menyadari bahwa inilah elemen yang selama ini mereka cari. Target utamanya adalah mendorong penjualan produk makanan, dan kampanye Iklan Klik ke WhatsApp membuka peluang bagi pelanggan untuk berinteraksi langsung dengan merek ini, menanyakan tentang produk, serta menyampaikan kebutuhan khusus mereka. Chat WhatsApp memberikan pengalaman interaksi yang pribadi dan familier bagi pelanggan, yang menjadi faktor utama dalam membantu mereka menentukan pilihan pembelian.
“Anda harus bersabar. Butuh waktu sekitar 8 bulan bagi kami untuk mencapai keberhasilan, dan kami tidak sekadar menunggu iklan berjalan dengan sendirinya. Kami terus mengoptimalkan strategi untuk mendorong percakapan dan meningkatkan penjualan melalui percakapan.”
“Setelah upaya ekstensif kampanye penjualan dengan solusi non-Meta lainnya, kami akhirnya menemukan WhatsApp dan mentransformasi bisnis kami, menghasilkan lebih banyak penjualan dibandingkan saluran lain dalam sehari, mengurangi biaya akuisisi pelanggan, dan menjalin hubungan baru yang bermakna dengan pelanggan.”
Niharika Bahargave
Founder, The Little Farm Co
The Little Farm Co. menggunakan tujuan Interaksi dan penargetan pemirsa inti, yang membantu menemukan orang yang kemungkinan besar akan berinteraksi dengan bisnis Anda, serta membuat grup penargetan yang menyerupai karakteristik pelanggan ideal bisnis. Tim membagikan Iklan Video dan GIF menarik yang menampilkan berbagai produk acar, menggunakan Penempatan Advantage+ untuk mengoptimalkan anggaran dan meningkatkan jangkauan iklan. Sepanjang perjalanan, mereka menemukan bahwa iklan video di Instagram adalah format dan penempatan yang paling efektif bagi bisnisnya. Untuk pengoptimalan percakapan, mereka menggunakan WhatsApp Bot API untuk menjawab pertanyaan dan membagikan katalog produk, sehingga memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan melalui aplikasi pengiriman pesan yang sudah menjadi bagian dari keseharian pelanggan.
“Selanjutnya, kami akan menguji lebih banyak materi iklan dan memperluas penargetan pemirsa.”
Dengan fitur bisnis yang tepat, pesan yang jelas, dan pola pikir berorientasi komunitas, The Little Farm Co berhasil membagikan resepnya kepada lebih banyak petani dan keluarga di India. Saat ini, mereka mempekerjakan 20 petani perempuan di daerah terpencil, dengan harapan dapat mendukung lebih banyak petani perempuan di masa mendatang.
Kesuksesan Mereka
WhatsApp – kunci rahasia dalam strategi bisnis
The Little Farm Co menggunakan Iklan yang Mengarahkan ke WhatsApp untuk membantu meningkatkan jangkauan produknya dan mengoptimalkan penjualan. Hasilnya, mereka memperoleh 46% peningkatan pesan pelanggan dengan biaya 32% lebih rendah.
*Semua hasil dilaporkan sendiri dan tidak bisa diulang secara identik. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan nasabah.