Marca
Mesmo sem experiência prévia com IA, o empresário dono de uma pequena empresa, Luciano do Nascimento, conseguiu implementar com facilidade a Business AI no WhatsApp para responder a dúvidas de clientes e novos leads a qualquer hora do dia. A Business AI oferecia respostas rápidas e automatizadas às consultas dos clientes, liberando mais tempo para o empresário trabalhar em outros projetos. O resultado: a empresa passou a fornecer até seis vezes mais orçamentos de projeto por dia.*
6 x
de crescimento diário estimado em orçamentos de projetos, atribuído à capacidade de atender a várias conversas com clientes ao mesmo tempo*
90%
de todas as interações com clientes foram gerenciadas pela Business AI no WhatsApp*
*Os resultados foram divulgados pela empresa e não podem ser repetidos de forma identificável. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
O story
Serviço altamente especializado
A Tec Auto-trafo é uma empresa familiar localizada em São José do Rio Preto, especializada na fabricação e manutenção de transformadores elétricos para projetos de energia solar. Devido à natureza altamente técnica do produto, cada novo pedido demanda tempo e conhecimento especializado.
A meta de
Ampliar o atendimento ao cliente
Com uma agenda lotada e uma equipe pequena, o proprietário e operador Luciano do Nascimento não conseguia responder a todos os novos leads e às consulta de clientes por conta própria, especialmente quando elas chegavam fora do horário de expediente.
“Antes da Business AI, eu passava muito tempo no telefone respondendo dúvidas de clientes. Agora, a IA cuida de vários clientes ao mesmo tempo, algo que eu não conseguiria fazer antes. O tempo que economizei com a Business AI permitiu concentrar esforços em criar mais projetos e veicular anúncios no Instagram e no Facebook.”
Luciano do Nascimento
Owner, Tec Auto-trafo
A solução
Atendimento ao cliente com IA 24 horas por dia
Mesmo sem ter experiência prévia em IA, Nascimento conseguiu usar facilmente a Business AI no WhatsApp, integrando a tecnologia ao seu processo de interação com o cliente para simplificar as consultas técnicas e fornecer orçamentos de projeto para novos clientes. Nascimento configurou a Business AI para oferecer respostas com a mesma abordagem pessoal de atendimento ao cliente usada pelo empresário, o que ajudou a deixar as interações mais autênticas e naturais. Os clientes recebiam respostas automáticas e imediatas da Business AI, a qualquer hora do dia. Como resultado, a equipe do empresário podia se dedicar mais a outras tarefas essenciais, como desenvolvimento de projetos e marketing. As conversas mais complexas eram transferidas sem interrupções para um membro da equipe, que oferecia mais ajuda.
A capacidade de gerenciar várias conversas ao mesmo tempo permitiu que a Tec Auto-trafo fornecesse mais orçamentos de projeto, passando de 2 a 3 orçamentos para 15 a 20 por dia, o que representou um aumento do potencial de ganhos da empresa. Nascimento conta que fazia ajustes à Business AI regularmente para garantir que as respostas fossem corretas e relevantes.
O sucesso
Comunicação com o cliente mais eficiente
Durante um período de teste de dois meses (30 de novembro de 2025 a 29 de janeiro de 2026), a Tec Auto-trafo relatou:
- 6 x de crescimento diário estimado em orçamentos de projetos, atribuído à capacidade de atender a várias conversas com clientes ao mesmo tempo*
- 90% de todas as interações com clientes foram gerenciadas pela Business AI no WhatsApp*
*Os resultados foram divulgados pela empresa e não podem ser repetidos de forma identificável. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
“A Business AI responde como se fosse eu, fornecendo informações precisas e garantindo que os clientes sintam que estão sendo atendidos, mesmo quando não estou disponível.”
Luciano do Nascimento
Owner, Tec Auto-trafo
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