Merek
Agensi marketing kinerja dari India ini menambahkan pesan marketing di WhatsApp, yang diakses melalui Pengelola Iklan, ke kampanye klien mereka bersamaan dengan iklan reguler di Facebook dan Instagram. Langkah ini membantu mereka mengatasi upaya penargetan ulang yang sudah jenuh dengan memanfaatkan WhatsApp sebagai saluran baru untuk mengirimkan promo kepada pelanggan yang setuju.
Kisah mereka
Marketing kinerja untuk pengiklan di India
Adyogi adalah agensi marketing kinerja India ternama yang mengelola kampanye di seluruh teknologi Meta untuk lebih dari 250 klien pengiklan di industri ritel, mode, langsung-ke-konsumen, perhiasan, dan perlengkapan rumah.
Sasaran mereka
Meningkatkan interaksi untuk klien
Adyogi melaporkan bahwa beberapa klien mengalami penurunan hasil karena menargetkan ulang pemirsa yang sama di saluran yang sama di setiap kampanye. Mereka ingin menambahkan pendekatan baru yang bisa menghasilkan tingkat interaksi yang lebih tinggi di antara audiens yang setuju untuk berlangganan tanpa berdampak negatif pada saluran kampanye iklan lainnya. Agensi ini mencatat bahwa banyak kliennya memiliki basis pelanggan yang besar di WhatsApp. Namun, merek-merek tersebut utamanya memanfaatkan audiens tersebut untuk mengirim pesan terintegrasi API atau memberikan dukungan pelanggan, yang terpisah sama sekali dari anggaran media kinerja mereka.
“Kami tidak hanya memperlakukan pesan marketing di WhatsApp sebagai eksperimen untuk satu atau dua klien. Kami memutuskan untuk membangun proses onboarding yang kami sediakan untuk semua klien utama kami sehingga memudahkan penambahan pesan marketing sebagai penempatan tambahan di samping iklan di Facebook dan Instagram.”
Rohin Mittal
Director, Adyogi
Solusi mereka
Meningkatkan skala marketing kinerja di seluruh klien
Adyogi memutuskan untuk membuat pesan marketing di WhatsApp, yang diakses melalui Pengelola Iklan, sebagai penempatan utama beserta pendekatan iklan biasa klien di Facebook dan Instagram. Dengan begitu, klien bisa menambahkan pesan marketing ke bauran media kinerja mereka tanpa penyiapan teknis tambahan. Adyogi membangun proses onboarding yang bisa diulang dan disediakan di semua akun terkuatnya. Setelah bisnis memilih untuk berpartisipasi, agensi menghubungkan basis pelanggan merek di WhatsApp dan memilih pesan marketing di WhatsApp beserta iklan di Facebook dan Instagram saat membuat kampanye di Pengelola Iklan. Penayangan dioptimalkan untuk penempatan berkinerja terbaik menggunakan penempatan Meta Advantage+, alat yang tersedia di Pengelola Iklan yang membantu Adyogi mempresentasikan pendekatan baru ini kepada klien karena potensinya untuk mengurangi risiko.
Kesuksesan mereka
Memperluas pesan marketing ke lebih banyak pengiklan
Selama periode enam bulan, jumlah pengiklan yang dikelola Adyogi yang mengirim pesan marketing di WhatsApp meningkat 3X, dan agensi tersebut akhirnya meluncurkan fitur tersebut untuk kampanye di 55 akun pengiklan. Dalam satu contoh klien, merek pakaian etnis wanita terkemuka melaporkan efisiensi biaya yang lebih tinggi dengan laba atas pengeluaran iklan yang sebanding dengan penempatan lain.*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak bisa diulang dengan hasil yang sama. Umumnya, setiap hasil yang diperoleh kemungkinan berbeda.
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan pelanggan.