Brand
Engelife Construtora e Incorporadora memakai WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp untuk mengotomatisasi proses kualifikasi. Hasilnya, tingkat kualifikasi prospek meningkat sebesar 26 poin dan biaya per prospek yang memenuhi syarat berkurang sebesar 37%.
26 poin
kenaikan tingkat kualifikasi prospek berkat WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, dibandingkan pendekatan kualifikasi prospek manual biasanya*
37%
pengurangan biaya per prospek yang memenuhi syarat berkat WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, dibandingkan pendekatan kualifikasi prospek manual biasanya*
12 menit
pengurangan waktu rata-rata untuk menyaring prospek berkat WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, dibandingkan kualifikasi prospek manual biasanya*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak bisa diulang secara identik. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Cerita Mereka
Hunian bertingkat tinggi di Brasil
Engelife Construtora e Incorporadora adalah perusahaan real estate dan konstruksi berbasis di Santos, Brasil, yang berspesialisasi dalam proyek kondominium bertingkat tinggi.
Tujuan mereka
Meningkatkan proses kualifikasi prospek
Sebelumnya, perusahaan ini menangani semua penciptaan dan pengembangan prospek secara manual. Calon pembeli akan mengirim pesan ke Engelife di WhatsApp setelah melihat iklan yang mengarahkan ke WhatsApp atau mengklik tombol WhatsApp di situs web perusahaan. Anggota tim akan berbicara dengan prospek secara real-time via WhatsApp dan mencoba mendapatkan informasi yang cukup untuk menyaring prospek sehingga perusahaan bisa mengidentifikasi calon pembeli. Namun, proses ini lambat dan tidak efisien karena banyaknya orang yang mengirim pesan ke perusahaan via WhatsApp.
“Mengotomatiskan kualifikasi prospek dengan WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp jauh lebih mudah daripada kualifikasi prospek secara manual dari banyaknya pesan yang kami terima. WhatsApp Flows memperpendek alur kualifikasi dan meningkatkan peluang konversi kami. Meski closing penjualan tidak langsung terjadi, kami bisa mempertahankan hubungan secara lebih berkualitas.”
Pedro Santos,
Marketing Analyst, Engelife Construtora e Incorporadora
Solusi mereka
WhatsApp Flows
Untuk mempermudah prosesnya, Engelife mengembangkan pengalaman penyaringan prospek terintegrasi memakai WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, yang memungkinkan perusahaan menyaring prospek terlebih dulu sebelum melanjutkan percakapan dengan karyawan Engelife. Perusahaan membuat pengalaman WhatsApp Flows di Pengelola Iklan bersamaan dengan penyiapan iklannya. Setelah mengklik iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, pembeli yang tertarik bisa memilih memberikan nama dan alamat email melalui formulir WhatsApp Flows sebelum ditanyai serangkaian pertanyaan otomatis untuk menentukan minat dan kemampuan finansialnya dalam membeli properti Engelife.
Selama pengalaman ini, anggota tim penjualan akan bergabung ke percakapan untuk menanyakan apakah pembeli ingin mengunjungi properti (dengan begitu, pembeli ditandai “memenuhi syarat”) dan menjadwalkan kunjungan, atau memulai proses pembelian jika pelanggan menyatakan berminat membeli. Pelanggan yang tidak tertarik membeli tetap akan disimpan sebagai prospek dalam database CRM Engelife untuk marketing ulang dan penawaran tindak lanjut di masa mendatang.
Kesuksesan Mereka
Prospek lebih banyak dengan biaya lebih rendah
Perusahaan ini menguji pengalaman baru menggunakan WhatsApp Flows selama 2 minggu (20 Oktober-3 November 2025) dan melaporkan bahwa pendekatan baru untuk kualifikasi prospek menghasilkan:
- 26 poin kenaikan tingkat kualifikasi prospek berkat WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, dibandingkan pendekatan kualifikasi prospek manual biasanya*
- 37% pengurangan biaya per prospek yang memenuhi syarat berkat WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, dibandingkan pendekatan kualifikasi prospek manual biasanya*
- 12 menit pengurangan waktu rata-rata untuk menyaring prospek berkat WhatsApp Flows di iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, dibandingkan kualifikasi prospek manual biasanya*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak bisa diulang secara identik. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
“Meta telah memberi kami volume, konsistensi, dan lebih banyak prospek dengan potensi bisnis nyata. Bagi agen kami, hal itu memberi pengaruh signifikan ke hasil akhir.”
Pedro Santos,
Marketing Analyst, Engelife Construtora e Incorporadora
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan nasabah.