Brand
Knorr adalah brand makanan global yang membantu koki rumahan membuat makanan yang lezat, sederhana, dan bergizi setiap hari. Perusahaan ini menawarkan beragam produk yang terinspirasi dari rasa otentik dari seluruh dunia, termasuk bouillon, sup, kaldu, bumbu, dan saus.
35,1 poin
peningkatan ad recall
33,6 poin
peningkatan brand awareness
3,5 poin
peningkatan intensi pembelian
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Cerita Mereka
Makanan mudah untuk koki rumahan
Knorr adalah brand makanan global yang membantu koki rumahan membuat makanan yang lezat, sederhana, dan bergizi setiap hari. Perusahaan ini menawarkan beragam produk yang terinspirasi dari rasa otentik dari seluruh dunia, termasuk bouillon, sup, kaldu, bumbu, dan saus.
Tujuan mereka
Berinovasi untuk Gen Z
Knorr Mexico ingin menarik perhatian audiens yang lebih muda dengan merancang pengalaman brand baru yang autentik, menarik, dan inovatif.
“Mendapatkan perhatian konsumen menjadi makin rumit, tetapi Knorr berhasil mengubahnya dengan kampanye iklan yang mengembangkan tradisi bertahun-tahun dengan bekerja sama dengan anak muda yang kurang baik di lingkungan, ikon reggaeton El Malilla, dalam kemitraan yang melampaui hak gambar dengan mengambilnya ke pengalaman yang dipersonalisasi secara real time, yang didukung oleh WhatsApp, AI, dan LLM.”
Sergio Laurel,
Media & Performance Ecommerce Manager, Unilever
Solusi mereka
Bermitra dengan El Malilla di WhatsApp
Untuk melampaui pendekatan marketing tradisional dan memberikan nilai melalui hiburan, kreativitas, dan empati emosional, Knorr Mexico bekerja sama dengan El Malilla, bintang reggaeton yang dikenal dengan lagu-lagu seperti “Vaquero (Remix)” dan“Mami Tú”. Bersama-sama, mereka merancang pengalaman percakapan yang unik untuk WhatsApp.
Untuk mempromosikan pengalaman ini dan menunjukkan kemitraannya dengan El Malilla, Knorr Mexico menjalankan kampanye iklan kemitraan yang mengarahkan ke WhatsApp yang menampilkan penyanyi tersebut dan kreator lainnya. Kampanye iklan ini ditargetkan kepada orang dewasa di wilayah perkotaan Mexico City, termasuk penggemar El Malilla dan audiens serupa. Setelah mengklik iklan, audiens akan memasuki pengalaman percakapan berbasis AI di WhatsApp yang dirancang oleh mitra teknologi Knorr.
Pengalaman ini sebagian dirancang menggunakan WhatsApp Flows, solusi berbasis API yang membantu bisnis mengotomatiskan percakapan dengan pelanggan. Dalam percakapan ini, orang-orang bisa memilih untuk menerima “pesan suara” eksklusif buatan AI dari bintang reggaeton tersebut, membagikan foto mereka untuk mendapatkan gambar yang dipersonalisasi yang menampilkan diri mereka bersama El Malilla, dan mendapatkan akses ke resep sederhana yang menampilkan produk Knorr berdasarkan preferensi mereka. Knorr Mexico mengirimkan pesan marketing di WhatsApp untuk mendorong orang-orang yang hanya menggunakan satu fitur agar kembali mencoba pengalaman ini dan mencoba hal baru.
Pengalaman ini dirancang untuk memperkuat rasa terhubung dengan El Malilla dan Knorr Mexico melalui simulasi interaksi pribadi dan eksklusif dengan penyanyi tersebut. Semua aset audio dan gambar dirancang untuk dibagikan di media sosial agar dampaknya lebih luas. Orang-orang terus berinteraksi dengan pengalaman tersebut melampaui percakapan terstruktur, yang oleh tim dianggap sebagai interaksi emosional yang kuat dan minat yang berkelanjutan. Hampir separuh juta orang (429.854) berinteraksi, dan hampir 2 juta pesan spontan (1.978.615) dikirimkan oleh anggota audiens.
Kesuksesan Mereka
Peningkatan besar brand awareness dan ad recall
Tim ini mengukur kesuksesan kampanye iklan yang berjalan dari 15 Juli sampai 30 September 2025 dengan uji peningkatan brand Meta yang menunjukkan peningkatan ad recall, brand awareness, dan intensi pembelian di antara anggota audiens yang menyaksikan kampanye iklan ini:
- 13,1 poin peningkatan ad recall
- 33,6 poin peningkatan brand awareness
- 3,4 poin peningkatan intensi pembelian
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan nasabah.