Brand
Dengan memakai pesan marketing, utilitas, dan layanan di WhatsApp untuk mempromosikan layanannya dan menjaga interaksi pelanggan, nonocard mengalami penurunan jumlah nasabah yang tidak membayar tagihan tepat waktu sebesar 17% dan peningkatan jumlah pendaftaran yang diselesaikan sebesar 27%.
17%
penurunan jumlah nasabah yang tidak membayar tepat waktu dibandingkan pendekatan sebelumnya (terutama pengingat email)*
22%
penurunan biaya per akuisisi nasabah dibandingkan pendekatan sebelumnya (terutama iklan berbayar)*
27%
peningkatan pendaftaran kartu yang diselesaikan dibandingkan pendekatan sebelumnya (interaksi ulang via email)*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Umumnya, setiap hasil yang diperoleh kemungkinan berbeda.
Cerita Mereka
Perbankan di WhatsApp
Pengalaman pelanggan nonocard berpusat pada asisten keuangan yang didukung AI yang berinteraksi dengan pelanggan di WhatsApp. Mereka bisa mengecek saldo, melakukan pembayaran dan mentransfer, menerima pengingat pembayaran, menonaktifkan kartu, dan lainnya, semuanya dikelola melalui percakapan yang aman dan natural dengan asisten otomatis. Dengan membuat produk yang sepenuhnya digital dan aksesibel di WhatsApp, nonocard telah menghilangkan kebutuhan akan interaksi langsung dan prosedur rumit dalam urusan perbankan tradisional.
“Dengan WhatsApp, kami tidak perlu mengajari pengguna cara menggunakan platform, aplikasi, atau fitur baru. Teknologi percakapan yang ditawarkan WhatsApp memungkinkan kami menemui orang di tempat mereka berada. Hal yang paling bagus adalah kami bisa mengandalkan keamanan, kepercayaan, dan pengalaman tanpa hambatan yang ditawarkan WhatsApp. Enkripsi end-to-end, tingkat interaksi yang tinggi, dan integrasi API yang mulus menjadikannya fondasi sempurna untuk membangun solusi yang benar-benar mudah diakses dan terukur. WhatsApp bukan sekadar saluran, melainkan pendukung seluruh visi kami.”
Gustavo Gutiérrez Padilla & Oscar Vera Gutiérrez
Founders, nonocard
Solusi mereka
Perbankan online berbasis percakapan
Guna tetap terhubung dengan pelanggan, nonocard menggunakan pesan utilitas di WhatsApp untuk mengirim pengingat pembayaran, notifikasi transaksi, serta notifikasi saldo dan tagihan kepada pemegang kartu. Pelanggan juga bisa mengirim pesan layanan ke nonocard di WhatsApp, di mana mereka bisa mengajukan penonaktifan kartu, mengirim uang ke nonocard lain, atau bahkan membayar beberapa produk dengan mengirim foto tanda terima ke asisten otomatis di WhatsApp. nonocard juga mengirim pesan marketing di WhatsApp untuk mempromosikan pendaftaran dan diskon eksklusif, serta mendorong nasabah yang telah memulai pendaftaran untuk menyelesaikan prosesnya.
Kesuksesan Mereka
Pembayaran tepat waktu meningkat
Tim nonocard membandingkan kinerja solusi berbasis WhatsApp dengan pendekatan biasanya selama enam minggu (1 April–15 Mei 2025) dan melaporkan:
- 17% penurunan nasabah yang tidak membayar tepat waktu dibandingkan pendekatan sebelumnya (terutama pengingat email)*
- 22% penurunan biaya per akuisisi nasabah dibandingkan pendekatan sebelumnya (terutama iklan berbayar)*
- 27% peningkatan pendaftaran kartu yang diselesaikan dibandingkan pendekatan sebelumnya (interaksi ulang via email)*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Umumnya, setiap hasil yang diperoleh kemungkinan berbeda.
“nonocard adalah titik temu teknologi percakapan Meta dengan kemampuan transaksional. Hasilnya adalah fitur intuitif yang bisa digunakan siapa pun untuk mengelola keuangannya dengan keamanan penuh. nonocard mengambil kemampuan terbaik WhatsApp dan menambahkan ekosistem keuangan yang kuat yang terus berinovasi, untuk menyediakan bagi semua orang akses ke pengalaman terbaik manajemen uang.”
Gustavo Gutiérrez Padilla & Oscar Vera Gutiérrez
Founders, nonocard
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan nasabah.