Dapatkan kerangka kerja pengiriman pesan yang diharapkan, tepat waktu, dan relevan ke dalam praktik terbaik yang dapat ditindaklanjuti untuk upaya layanan pelanggan Anda.

Dibangun berdasarkan interaktivitas dan chatbot, pesan berdampak tinggi mendorong interaksi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan nilai bagi layanan pelanggan.

Pelajari apa itu strategi pertumbuhan percakapan, bagaimana strategi ini menguntungkan pelanggan dan merek, serta cara membuatnya untuk bisnis Anda.

Dengan begitu banyak saluran marketing digital yang tersedia, bagaimana Anda tahu bahwa Anda’menjangkau pelanggan? Lihat bagaimana pengiriman pesan bisnis bisa membantu Anda tetap terhubung.

Pelajari bagaimana pelanggan dan bisnis dapat memperoleh manfaat dari dukungan percakapan dan dari mana memulai saat menerapkan strategi percakapan.

Pelajari cara membangun loyalitas merek, mempertahankan pelanggan, dan membawa interaksi pelanggan ke level berikutnya dengan pesan percakapan.

Personalisasi adalah komponen penting dalam menciptakan layanan pelanggan berbasis percakapan yang bisa meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pelajari tentang layanan pelanggan proaktif dan bagaimana aplikasi berkirim pesan bisa digunakan untuk membantu mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan memenuhinya secara proaktif.

Pelajari tentang tantangan layanan pelanggan tingkat tinggi yang diperkirakan akan dihadapi para pemimpin dukungan pada tahun 2023 dan strategi yang bisa diterapkan untuk mengatasinya.