Marca
Parceiro
A fabricante de pisos indonésia trabalhou com a agência de publicidade PAKAR Jasa para implementar anúncios de clique para o WhatsApp. O resultado foram conversas com leads de maior qualidade do que a abordagem habitual.*
A história
Piso de madeira, painéis de parede e muito mais
A Courtina é uma fabricante indonésia especializada em pisos de madeira, decks, painéis de parede e outros componentes para casa. Como os clientes que são proprietários de imóveis e empreiteiros muitas vezes precisam pensar por bastante tempo antes de tomar decisões de compra, a empresa da Courtina se beneficia da possibilidade de responder a perguntas e coletar informações de leads com antecedência.
A meta
Melhor engajamento por meio de conversas
A abordagem original da Courtina envolvia anúncios de lead no site. O cliente clicava no anúncio e chegava a uma página de destino que incluía informações sobre os produtos da Courtina. Caso quisessem saber mais, podiam clicar para iniciar uma conversa com a Courtina no WhatsApp. Essa abordagem acabava gerando uma queda nos leads. A marca relatou que muitos clientes enviaram uma mensagem modelo da página de destino, mas pararam de responder quando a equipe respondeu.
“A Courtina sempre priorizou a qualidade. Com os anúncios de clique para o WhatsApp, estamos tendo mais contato com as pessoas certas. Agora, os clientes entendem o que torna nosso piso diferente antes de nos enviarem uma mensagem. Assim, nossa equipe passa menos tempo convencendo as pessoas e mais tempo ajudando-as a escolher o produto certo. Nosso marketing finalmente reflete o padrão que mantemos.”
Jimmy Tanto Wijaya
Owner, Courtina
A solução
Anúncios de clique para o WhatsApp com criativo atualizado
A Courtina e a PAKAR Jasa decidiram iniciar as conversas mais cedo com anúncios de clique para o WhatsApp no Facebook e no Instagram, nos formatos Stories e Reels. Os clientes clicavam diretamente no WhatsApp, e a equipe da Courtina conseguia qualificar os leads rapidamente e determinar quais compradores estavam interessados em saber mais. A equipe também ajustou a abordagem de criativo do anúncio, dando destaque às certificações e ao trabalho artesanal da Courtina, em vez de promoções gerais de produtos. Assim, as pessoas que iniciavam conversas já tinham um conhecimento prévio da reputação da marca.
O sucesso
Maior oportunidade de vendas
A Courtina relatou que a nova abordagem trouxe mais leads de melhor qualidade do que a abordagem de página de destino habitual, dando à equipe uma chance maior de converter leads de anúncios.*
Os resultados foram divulgados pela empresa. Talvez não seja possível obter resultados idênticos. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
“A Courtina não precisava apenas de mais olhos na marca, ela precisava dos olhos certos, prontos para uma conversa real. Os anúncios de clique para o WhatsApp levaram a mais leads do que a rota anterior, que primeiro enviava os clientes para uma página de destino. Como resultado, essas conversas foram mais longe. Começar os anúncios mostrando nossas certificações e habilidades foi essencial, pois as pessoas que clicavam já confiavam no que estavam vendo.”
Muhammad Isra Widyakusumah
Performance Marketing Team Leader, PAKAR Jasa
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