Merek
Mitra
Produsen lantai asal Indonesia ini bekerja sama dengan agensi iklannya, PAKAR Jasa, untuk menerapkan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp. Langkah ini menghasilkan percakapan dengan prospek yang lebih berkualitas dibandingkan pendekatan biasanya.*
Kisah mereka
Lantai kayu, panel dinding, dan lainnya
Courtina adalah produsen Indonesia yang khusus memproduksi lantai kayu, dek, panel dinding, dan komponen rumah lainnya. Karena klien pemilik rumah dan kontraktor sering kali membutuhkan waktu prospek yang lama sebelum membuat keputusan pembelian, bisnis Courtina meraih manfaat dari kemampuan untuk menjawab pertanyaan dan mengumpulkan informasi prospek di awal.
Sasaran mereka
Interaksi yang lebih baik melalui percakapan
Pendekatan awal Courtina melibatkan iklan prospek situs web. Pelanggan akan mengklik iklan dan diarahkan ke halaman tujuan yang berisi informasi tentang produk Courtina. Jika mereka ingin mempelajari lebih lanjut, mereka bisa mengklik untuk memulai percakapan dengan Courtina di WhatsApp. Pendekatan ini pada akhirnya menyebabkan penurunan prospek. Merek ini melaporkan bahwa banyak pelanggan mengirim pesan template dari halaman tujuan, tetapi berhenti membalas begitu tim menjawab.
“Courtina selalu mengedepankan kualitas. Dengan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp, kami mendapatkan masukan dari lebih banyak orang dibanding sebelumnya, dan yang lebih penting, orang-orang yang tepat. Sekarang pelanggan memahami keunikan lantai kami sebelum mengirim pesan, jadi tim kami tidak perlu banyak waktu untuk meyakinkan dan bisa fokus membantu orang memilih produk yang tepat. Akhirnya, marketing kami mencerminkan standar yang kami junjung tinggi.”
Jimmy Tanto Wijaya
Owner, Courtina
Solusi mereka
Iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan materi iklan yang diperbarui
Courtina dan PAKAR Jasa memutuskan untuk memulai percakapan lebih awal dengan mengaktifkan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp di Facebook dan Instagram, dalam format Cerita dan Reels. Pelanggan mengklik langsung ke WhatsApp, dan tim Courtina dapat menyaring prospek dengan cepat dan menentukan pembeli mana yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut. Tim ini juga menyesuaikan pendekatan materi iklannya dengan memusatkan pada sertifikasi dan keahlian Courtina, bukan promosi produk secara umum. Dengan begitu, orang-orang yang memulai percakapan sudah memiliki pengetahuan sebelumnya tentang reputasi Courtina.
Kesuksesan mereka
Peningkatan peluang penjualan
Courtina melaporkan bahwa pendekatan barunya menghasilkan prospek yang lebih banyak dan berkualitas lebih baik dibandingkan pendekatan halaman tujuan biasanya. Dengan begitu, tim berpeluang lebih baik untuk mengonversi prospek dari iklan.*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak bisa diulang secara identik. Umumnya, setiap hasil yang diperoleh mungkin berbeda.
“Courtina tidak hanya perlu lebih banyak perhatian terhadap mereknya, tetapi juga pemirsa yang tepat dan siap untuk percakapan nyata. Iklan yang mengarahkan ke WhatsApp menghasilkan lebih banyak prospek dibandingkan rute sebelumnya yang mengarahkan pelanggan ke halaman tujuan terlebih dahulu, sehingga percakapan dapat berlanjut lebih jauh. Dengan menampilkan sertifikasi dan keahlian di awal iklan, orang-orang yang mengkliknya sudah mempercayai apa yang mereka lihat.”
Muhammad Isra Widyakusumah
Performance Marketing Team Leader, PAKAR Jasa
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan pelanggan.