هذا بالضبط ما يوفره اشتراك Meta One. توفِّر Meta One أدوات الأعمال وتتضمن Meta Business Agent على واتساب، وبالتالي لا يلزم التعرُّف على منصة جديدة أو إعداد المطوّرين. إليك كيفية مساعدة Meta One للأنشطة التجارية الصغيرة.
*تختلف الخطط والمزايا والميزات ومدى التوفّر. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. تُطبَّق قيود الأهلية وشروط التجديد التلقائي. يمكنك الاطِّلاع على الشروط الكاملة.
كيف يمكن للأنشطة التجارية الصغيرة استخدام الميزات التي توفرها Meta One
1. السماح لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بإدارة دردشات العملاء على مدار الساعة
أكبر تحدٍ يواجهه النشاط التجاري الناشئ هو متابعة الرسائل. يتوقع العملاء ردودًا سريعة، لكن لا يمكنك أن تكون متصلاً بالإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
Meta Business Agent هو وكيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يجيب على العملاء ليلاً ونهارًا. يمكنك استخدامه للقيام بما يلي:
- الرد الفوري، حتى خارج ساعات الدوام، لضمان الرد على كل الرسائل.
- حجز المواعيد تلقائيًا، دون الحاجة إلى تكرار الإجراءات.
- تجميع بيانات العملاء المحتملين دون أي إعداد؛ لعدم تفويت أي فرصة محتملة لتحقيق المبيعات.
فهو يساعد أي نشاط تجاري يتلقى عددًا كبيرًا من الدردشات لا يمكن لشخص واحد الرد عليها بسهولة.
2. بناء جسور من الثقة مع عملاء جدد
عندما يراسلك شخص ما للمرة الأولى عبر حساب نشاطك التجاري، فإنه يريد أن يتأكد من أنك نشاط تجاري موثوق وحقيقي. وتساعدك الميزات التالية على بناء المصداقية والحفاظ على حماية نشاطك التجاري:
- تُعد شارة التحقق والقنوات التي تم التحقق منها بمثابة ضمان لاطمئنان العملاء بأنهم يتحدثون مع نشاطك التجاري الحقيقي، مع جهة تنتحل صفته.
- تساعد الحسابات المحمية والحماية من انتحال الشخصية في حماية اسمك وسمعتك.
- يسهِّل عنوان URL المخصص للويب على الأشخاص العثور على نشاطك التجاري ومراسلته دون الحاجة إلى رقم هاتف.
طريقة الاستخدام: أضِف شارة التحقق الخاصة بك قبل تشغيل عرض ترويجي أو الوصول إلى جماهير جديدة؛ حتى يشعر العملاء الذين يتعاملون معك للمرة الأولى بالثقة عند الشراء.
3. الوصول إلى عملائك وتنظيمهم على نطاق واسع
يساعد البقاء في صدارة اهتمامات العملاء على تكرار التعامل مع النشاط التجاري، كما يساعد التنظيم على إدارة الأمور بسلاسة. يمكن أن تساعدك الميزات التالية على تحقيق كلا الهدفين:
- من خلال الرسائل الجماعية التجارية، يمكنك مراسلة العملاء بشكل استباقي، ومشاركة وصول المنتجات الجديدة، والعروض الترويجية، والتحديثات الموسمية، أو التذكيرات، دون رسوم لكل رسالة، ودون الحاجة لأي إعداد فني.
- يساعدك مدير جهات الاتصال* على تنظيم عملائك والحفاظ على ترتيب جميع المحادثات، ويوفّر لك طريقة بسيطة ومضمّنة لإدارة علاقاتك معهم، من دون الحاجة إلى نظام إدارة علاقات العملاء منفصل لإدارة محادثاتك اليومية.
*يتوفر قريبًا – تحقق من مدى التوفّر.
طريقة الاستخدام: أرسل رسالة جماعية للإعلان عن خصومات، أو المتابعة مع العملاء السابقين، أو إعادة جذب تفاعل الأشخاص الذين لم يطلبوا منك شيئًا منذ فترة، ثم استخدم مدير جهات الاتصال لمتابعة مراحل العملاء المحتملين ضمن مسار المبيعات، وتنظيم الملاحظات الخاصة بكل عميل.
4. جعل نشاطك التجاري يعكس هويتك
تتضمن خطط Meta One أيضًا ميزات التعبير في WhatsApp Plus، بما في ذلك إمكانية تثبيت المزيد من الدردشات لإعطاء الأولوية للمحادثات المهمة، وتخصيص أيقونة التطبيق، واستخدام السمات والملصقات الحصرية، بحيث يظهر نشاطك التجاري بطابع مميز ويحافظ على تنظيمه مع تزايد محادثاتك.
اختيار ما يناسبك
تتضمن Meta One مجموعة متنوعة من الخطط؛ لذا يمكنك البدء بالأدوات المناسبة لمرحلة نشاطك التجاري الحالية والاستفادة بالمزيد من المزايا مع توسيع نطاق نشاطك التجاري. ألست متأكدًا مما يناسبك؟ يمكنك استكشاف الخطط وتجربتها لمعرفة ما يحقق أكبر قيمة لطريقة عملك.