هذا بالضبط ما يوفره اشتراك Meta One. تجمع Meta One بين الذكاء الاصطناعي – مثل Meta Business Agent على واتساب – وأدوات الأعمال المتقدمة وذكاء المنصة في اشتراك واحد – مصمم لتعزيز نمو نشاطك التجاري في الأماكن التي يستكشف فيها عملاؤك المنتجات ويتواصلون ويشترون بالفعل. إليك كيفية مساعدة Meta One للأنشطة التجارية الصغيرة.
*تختلف الخطط والمزايا والميزات ومدى التوفّر. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. تُطبَّق قيود الأهلية وشروط التجديد التلقائي. اطلع على الشروط الكاملة.
كيف يمكن للأنشطة التجارية الصغيرة استخدام الميزات التي توفرها Meta One
الاشتراك بسيط للغاية. للبدء، ما عليك سوى الانتقال إلى “الإعدادات” في تطبيق واتساب للأعمال، والضغط على “الاشتراكات”، ثم “Meta One”، واختيار الخطة المناسبة لنشاطك التجاري.
1. السماح لوكيل الذكاء الاصطناعي بإدارة دردشات العملاء على مدار الساعة، في أي وقت يكون نشطًا فيه
إن أكبر تحدٍ يواجهه النشاط التجاري الناشئ هو متابعة الرسائل. يتوقع العملاء ردودًا سريعة، لكن لا يمكنك أن تكون متصلاً بالإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
Meta Business Agent هو وكيل ذكاء اصطناعي يجيب عن أسئلة العملاء على مدار الساعة، في أي وقت يكون فيه نشطًا. يمكنك استخدامه للقيام بما يلي:
- الرد الفوري، حتى خارج ساعات الدوام، لضمان الرد على كل الرسائل.
- حجز المواعيد تلقائيًا، دون الحاجة إلى تكرار الإجراءات.
- تجميع بيانات العملاء المحتملين دون أي إعداد؛ لعدم تفويت أي فرصة محتملة لتحقيق المبيعات.
فهو يساعد أي نشاط تجاري يتلقى عددًا كبيرًا من الدردشات لا يمكن لشخص واحد الرد عليها بسهولة.
طريقة الاستخدام: أَعِدَّ Meta One وعلِّم وكيل الذكاء الاصطناعي كيفية الرد نيابةً عن نشاطك التجاري. يساعد هذا الأمر أي نشاط تجاري يتلقى عددًا كبيرًا من الدردشات لا يمكن لشخص واحد الرد عليها بسهولة.
2. بناء جسور من الثقة مع عملاء جدد
عندما يراسلك شخص ما للمرة الأولى عبر حساب نشاطك التجاري، فإنه يريد أن يتأكد من أنك نشاط تجاري موثوق وحقيقي. وتساعدك الميزات التالية على بناء المصداقية والحفاظ على حماية نشاطك التجاري:
- تمنح شارة التحقق والقنوات التي تم التحقق منها العملاء شعورًا بالاطمئنان إلى أنهم يتحدثون معك بشكل حقيقي.
- تساعد الحسابات المحمية والحماية من انتحال الشخصية في حماية اسمك وسمعتك. فيما يتعلق بالأنشطة التجارية المؤهلة التي تم التحقق منها، تراقب ميزة الحماية من انتحال الشخصية الحسابات التي تنتحل شخصيتك بشكل استباقي، وتزيل الحسابات التي نحدد أنها تنتحل شخصيتك، بينما تتيح لك الحسابات المحمية تحديد حسابات نشاطك التجاري الأخرى حتى لا يتم تمييزها عن طريق الخطأ على أنها تنتحل شخصية علامتك التجارية.
- يُسهِّل عنوان URL المخصص للويب على الأشخاص العثور على نشاطك التجاري ومراسلته دون الحاجة إلى رقم هاتف.
طريقة الاستخدام: إذا كنت مؤهلاً، فأضف شارة التحقق الخاصة بك قبل تشغيل عرض ترويجي أو الوصول إلى جماهير جديدة؛ حتى يشعر العملاء الذين يتعاملون معك للمرة الأولى بالثقة عند الشراء منك.
3. الوصول إلى عملائك وتنظيمهم على نطاق واسع
يساعد البقاء في صدارة اهتمامات العملاء على تكرار التعامل مع النشاط التجاري، كما يساعد التنظيم على إدارة الأمور بسلاسة.
- من خلال الرسائل الجماعية التجارية، يمكنك مراسلة العملاء الذين طلبوا متابعة أخبار نشاطك التجاري بشكل استباقي، ومشاركة وصول المنتجات الجديدة، والعروض الترويجية، والتحديثات الموسمية، أو التذكيرات، من دون رسوم لكل رسالة، ومن دون الحاجة لأي إعداد فني.
طريقة الاستخدام: أرسل رسالة جماعية للإعلان عن خصومات، أو للمتابعة مع العملاء السابقين، أو لإعادة جذب تفاعل الأشخاص الذين لم يطلبوا منك شيئًا منذ فترة، ثم استخدم مدير جهات الاتصال لمتابعة مراحل العملاء المحتملين ضمن مسار المبيعات، ولتنظيم الملاحظات الخاصة بكل عميل.
4. عكس علامتك التجارية من خلال عمليات التخصيص
تتضمن خطط حزم Meta One أيضًا ميزات التعبير في WhatsApp Plus، بما في ذلك إمكانية تثبيت المزيد من الدردشات لإعطاء الأولوية للمحادثات المهمة، وتخصيص أيقونة التطبيق، واستخدام السمات والملصقات الحصرية، بحيث يظهر نشاطك التجاري بطابع مميز ويحافظ على تنظيمه مع تزايد محادثاتك.
اختر ما يناسبك
تتضمن Meta One مجموعة متنوعة من الخطط؛ لذا يمكنك البدء بالأدوات المناسبة لمرحلة نشاطك التجاري الحالية والاستفادة بالمزيد من المزايا مع توسيع نطاق نشاطك التجاري. لست متأكدًا مما يناسبك؟ يمكنك استكشاف الخطة وتجربتها، لمعرفة ما يحقق أكبر قيمة لطريقة عملك.