Meta One सब्सक्रिप्शन आपको यही सुविधा देता है. Meta One, बिज़नेस टूल्स को अनलॉक करता है और WhatsApp पर Meta Business Agent को शामिल करता है, इसलिए न तो किसी नए प्लेटफ़ॉर्म के बारे में सीखने की ज़रूरत है और न ही किसी डेवलपर सेटअप की ज़रूरत है. यहाँ बताया गया है कि Meta One किस तरह छोटे बिज़नेस की मदद कर सकता है.
*प्लान, फ़ायदे, फ़ीचर और उपलब्धता अलग-अलग हो सकती है. किसी भी समय कैंसल करें. योग्यता से जुड़े प्रतिबंध और ऑटो-रिन्युअल से जुड़ी शर्तें लागू होती हैं. सभी शर्तें देखें.
छोटे बिज़नेस, Meta One की ओर से अनलॉक किए गए फ़ीचर्स का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं
1. अपने AI एजेंट को 24 घंटे कस्टमर के साथ चैट करने दें
तरक्की करते हुए बिज़नेस के लिए सबसे बड़ी चुनौती मैसेज का जवाब देना है. कस्टमर्स तेज़ी से जवाब पाने की उम्मीद करते हैं, लेकिन आप 24/7 ऑनलाइन नहीं रह सकते.
Meta Business Agent एक AI एजेंट है जो कस्टमर्स के सवालों का दिन-रात जवाब दे सकता है. इन चीज़ों के लिए इसका उपयोग करें:
- तुरंत जवाब दें, भले ही बिज़नेस बंद हो. इससे हर मैसेज का जवाब दिया जा सकता है.
- बार-बार मैसेज किए बिना अपने आप अपॉइंटमेंट बुक करें.
- बिना किसी सेटअप के लीड हासिल करें, ताकि कोई भी संभावित बिक्री आपके हाथ से न निकल जाए.
इससे उन सभी बिज़नेस को मदद मिलती है जिन्हें इतने ज़्यादा मैसेज मिलते हैं कि एक व्यक्ति के लिए उन सभी का आसानी से जवाब देना मुश्किल हो जाता है
2. नए कस्टमर का भरोसा जीतें
जब कोई व्यक्ति पहली बार आपके बिज़नेस को मैसेज भेजता है, तो वह जानना चाहता है कि आप ही असली हैं. ये फ़ीचर्स विश्वसनीयता बढ़ाने और सुरक्षित रहने में आपकी मदद करते हैं:
- वेरिफ़ाइड बैज और वेरिफ़ाइड चैनल कस्टमर्स को यह भरोसा देते हैं कि वे आपसे ही बात कर रहे हैं, आपके नकली अकाउंट से नहीं.
- सुरक्षित अकाउंट और कोई और होने का दिखावा करने से सुरक्षा से आपके नाम और प्रतिष्ठा को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है.
- कस्टम वेब URL की मदद से लोग आपका बिज़नेस आसानी से ढूँढ सकते हैं और बिना किसी फ़ोन नंबर के आपके बिज़नेस को मैसेज भेज सकते हैं.
इसका उपयोग कैसे करें: प्रमोशन चलाने या नई ऑडियंस तक पहुँचने से पहले अपना वेरिफ़ाइड बैज जोड़ें, ताकि पहली बार वाले कस्टमर्स आपसे खरीदारी करने में कॉन्फ़िडेंस महसूस कर सकें.
3. बड़े पैमाने पर अपने कस्टमर तक पहुँचें और उन्हें व्यवस्थित करें
कस्टमर के बीच अपनी पहचान बनाए रखने से बिज़नेस को मदद मिलती है और चीज़ों को मैनेज रखने से बिज़नेस बेहतर तरीके से चलता है. नीचे दिए गए फ़ीचर आपको दोनों चीज़ों में मदद कर सकते हैं:
- बिज़नेस ब्रॉडकास्ट के ज़रिए आप अपने कस्टमर्स को तुरंत मैसेज भेज सकते हैं, नए प्रोडक्ट की जानकारी, प्रमोशन, सीज़न से जुड़े अपडेट या रिमाइंडर शेयर कर सकते हैं. इसके लिए आपको हर मैसेज के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा और न ही कोई तकनीकी सेटअप करना होगा.
- कॉन्टैक्ट मैनेजर* की मदद से आप अपने कस्टमर्स को मैनेज कर सकते हैं और हर बातचीत को क्रम में रख सकते हैं. यह रोज़ाना की बातचीत के लिए अलग से CRM का उपयोग किए बिना कस्टमर रिलेशनशिप को मैनेज करने का एक आसान और बिल्ट-इन तरीका है.
*जल्द ही आ रहा है – उपलब्धता देखें.
इसका इस्तेमाल कैसे करें: ब्रॉडकास्ट भेजकर बिक्री की घोषणा करें, पुराने कस्टमर्स से फ़ॉलो अप करें या उन लोगों से फिर से एंगेज करें जिन्होंने कुछ समय से ऑर्डर नहीं किया है. इसके बाद, कॉन्टैक्ट मैनेजर का इस्तेमाल करके ट्रैक करें कि आपकी लीड आपके बिक्री फ़नल में कहाँ हैं और हर कस्टमर के लिए नोट्स मैनेज करें.
4. अपने बिज़नेस को अपने हिसाब से बनाना
Meta One में WhatsApp Plus के एक्सप्रेशन फ़ीचर भी शामिल हैं. इनमें चैट को प्राथमिकता देने के लिए ज़्यादा पिन की गई चैट, कस्टम ऐप आइकन, थीम और खास स्टिकर शामिल हैं. इनकी मदद से आपके बिज़नेस की अलग पहचान दिखेगी और आप चैट बढ़ने पर सब कुछ मैनेज कर सकेंगे.
यह चुनना कि आपके लिए क्या सही है
Meta One में कई तरह के प्लान शामिल हैं, इसलिए आप उन टूल्स के साथ शुरुआत कर सकते हैं जो आपके बिज़नेस की मौजूदा स्थिति से मैच करते हैं और जैसे-जैसे आप आगे बढ़ेंगे, आप अन्य टूल्स का उपयोग कर सकते हैं. आपको नहीं पता है कि आपके लिए कौन-सा ऑप्शन सही है? आप अलग-अलग प्लान देख सकते हैं और उन्हें आज़माकर देख सकते हैं कि आपके काम करने के तरीके के हिसाब से कौन-सा प्लान सबसे ज़्यादा फ़ायदेमंद है.