Itulah yang ditawarkan oleh langganan Meta One. Meta One menghadirkan AI seperti Meta Business Agent di WhatsApp, alat bisnis tingkat lanjut, dan kecerdasan platform dalam satu langganan yang dirancang untuk mengembangkan bisnis Anda di tempat pelanggan sudah menemukan, terhubung, dan melakukan pembelian. Berikut ini cara Meta One membantu bisnis kecil.
*Paket, benefit, fitur, dan ketersediaan berbeda-beda. Batalkan kapan saja. Pembatasan kelayakan dan ketentuan perpanjangan otomatis berlaku. Lihat ketentuan lengkap.
Cara bisnis kecil menggunakan fitur yang terbuka oleh Meta One
Berlangganan sangatlah mudah. Untuk memulai, cukup buka Pengaturan di aplikasi WhatsApp Business, ketuk Langganan, lalu Meta One, dan pilih paket yang cocok dengan bisnis Anda.
1. Izinkan agen AI menangani obrolan pelanggan sepanjang waktu, kapan pun ia aktif
Salah satu tantangan terbesar bagi bisnis yang sedang berkembang adalah menanggapi pesan. Pelanggan mengharapkan balasan cepat, tetapi Anda tidak bisa online 24/7.
Meta Business Agent adalah agen AI yang menjawab pelanggan siang dan malam, kapan pun agen Anda aktif. Gunakan agent ini untuk:
- Balas secara instan, bahkan di luar jam kerja, sehingga tidak ada pesan yang tidak dijawab.
- Pesan janji temu secara otomatis, tanpa perlu bolak-balik.
- Dapatkan prospek tanpa perlu penyiapan, jadi potensi penjualan tidak akan terlewatkan.
Fitur ini membantu bisnis yang mendapatkan lebih banyak obrolan daripada yang bisa dijawab oleh satu orang dengan nyaman.
Cara penggunaan: Siapkan Meta One dan ajari agen AI Anda cara menanggapi atas nama bisnis Anda. Fitur ini membantu bisnis yang menerima lebih banyak pesan obrolan daripada yang dapat ditangani dengan nyaman oleh satu orang.
2. Bangun kepercayaan dengan pelanggan baru
Ketika seseorang mengirim pesan ke bisnis Anda untuk pertama kalinya, dia ingin memastikan bahwa Anda memang bisnis yang asli. Fitur berikut membantu Anda membangun kredibilitas dan tetap terlindungi:
- Lencana terverifikasi dan saluran terverifikasi meyakinkan pelanggan bahwa mereka berbicara dengan bisnis asli.
- Akun yang dilindungi dan perlindungan dari penyamaran membantu melindungi nama dan reputasi Anda. Bagi bisnis terverifikasi yang memenuhi syarat, fitur perlindungan penyamaran secara proaktif memantau akun yang berpura-pura menjadi Anda dan menghapus akun yang terbukti melakukan peniruan tersebut; sementara itu, fitur akun yang dilindungi memungkinkan Anda menandai akun bisnis Anda yang lain agar tidak secara keliru dianggap sebagai peniru.
- URL web kustom memudahkan orang untuk menemukan dan mengirim pesan ke bisnis Anda tanpa perlu nomor telepon.
Cara penggunaan: Jika memenuhi syarat, tambahkan lencana terverifikasi Anda sebelum menjalankan promosi atau menjangkau audiens baru agar pelanggan baru merasa yakin untuk membeli dari Anda.
3. Jangkau dan kelola pelanggan Anda dalam skala besar
Dengan menjadi pilihan utama, Anda bisa mendorong transaksi berulang. Selain itu, menjaga keteraturan akan membuat bisnis Anda berjalan dengan lancar.
- Dengan siaran bisnis, Anda bisa mengirim pesan secara proaktif ke pelanggan yang sudah berlangganan info terbaru dari Anda untuk membagikan produk baru, promosi, pembaruan musiman, atau pengingat tanpa biaya per pesan dan tanpa penyiapan teknis.
Cara menggunakannya: Kirim siaran untuk mengumumkan obral, tindak lanjuti pelanggan lama, atau berinteraksi kembali dengan orang yang sudah lama tidak mengorder, lalu gunakan pengelola kontak untuk terus melacak posisi prospek di corong penjualan Anda, dan mengelola catatan untuk setiap pelanggan.
4. Tunjukkan merek Anda dengan kustomisasi
Paket Meta One juga mencakup fitur ekspresi WhatsApp Plus yang meliputi lebih banyak obrolan yang disematkan untuk memprioritaskan percakapan, ikon aplikasi kustom, tema, dan stiker eksklusif. Dengan begitu, bisnis Anda akan tampil dengan kepribadian yang khas dan tetap terorganisasi seiring bertambahnya percakapan.
Memilih yang cocok untuk Anda
Meta One mencakup beragam paket, jadi Anda bisa memulai dengan alat yang cocok dengan posisi bisnis Anda saat ini dan berkembang seiring peningkatan skala Anda. Bingung mana yang cocok? Anda bisa menjelajahi paket ini dan mencobanya untuk mengetahui mana yang paling sesuai dengan cara kerja Anda.