Eso es exactamente lo que proporciona una suscripción a Meta One. Meta One ofrece herramientas empresariales e incluye Meta Business Agent en WhatsApp, por lo que no es necesario aprender a usar una nueva plataforma ni realizar una configuración para desarrolladores. A continuación, te mostramos cómo Meta One puede ayudar a las pequeñas empresas.
* Los planes, los beneficios, las funciones y la disponibilidad varían. Se puede cancelar en cualquier momento. Se aplican restricciones de elegibilidad y condiciones de renovación automática. Consulta todas las condiciones.
Cómo las pequeñas empresas pueden usar las funciones que habilita Meta One
1. Deja que tu agente de IA responda a los clientes a toda hora
El mayor desafío para una empresa en crecimiento es estar al día con los mensajes. Los clientes esperan respuestas rápidas, pero no puedes estar en línea las 24 horas, todos los días.
Meta Business Agent es un agente de IA que les responde a los clientes las 24 horas, todos los días. Úsalo para lo siguiente:
- Responder de inmediato, incluso fuera del horario comercial, para que ningún mensaje quede sin respuesta.
- Reservar citas de forma automática, sin intercambiar mensajes.
- Captar clientes potenciales sin realizar ninguna configuración para que una posible venta nunca se pierda.
Ayuda a todas las empresas que reciben más chats de los que una persona puede responder cómodamente.
2. Entabla una relación de confianza con los clientes nuevos
Cuando alguien envía un mensaje a tu empresa por primera vez, quiere saber que eres quien dices ser. Las siguientes funciones te ayudan a generar credibilidad y mantener la protección:
- Las insignias de verificación y los canales verificados les garantizan a los clientes que están hablando contigo y no con alguien que se hace pasar por ti.
- Las cuentas protegidas y la protección contra la suplantación de identidad ayudan a proteger tu nombre y reputación.
- Una URL personalizada les permiten a las personas encontrar tu empresa y enviarle mensajes fácilmente sin necesidad de un número de teléfono.
Cómo usarla: Agrega tu insignia de verificación antes de realizar una promoción o llegar a nuevos públicos, para que los clientes nuevos sientan confianza al comprar en tu empresa.
3. Llega a tus clientes y organízalos a gran escala
Mantenerte presente para tus clientes impulsa nuevas ventas, y una buena organización hace que todo funcione sin complicaciones. Las siguientes funciones pueden ayudarte con ambas tareas:
- Con las difusiones comerciales, puedes enviar mensajes a los clientes de forma proactiva para compartir novedades, promociones, actualizaciones de temporada o recordatorios sin cargos por mensajes ni configuraciones técnicas.
- El administrador de contactos* te ayuda a organizar a tus clientes y a mantener todas las conversaciones en orden. Es una manera simple e integrada de administrar las relaciones sin necesidad de tener un CRM separado para las conversaciones cotidianas.
*Próximamente: consultar disponibilidad.
Cómo usarlas: Envía una difusión para anunciar una oferta, hacer un seguimiento de clientes anteriores o volver a captar la atención de personas que hace tiempo no hacen un pedido. Luego, usa el administrador de contactos para hacer un seguimiento de la fase del embudo de ventas en la que se encuentran tus clientes potenciales y organizar las notas de cada cliente.
4. Haz que tu empresa se sienta como tuya
Los planes de Meta One también incluyen funciones de expresión de WhatsApp Plus, como más chats fijados para priorizar conversaciones, un ícono de la aplicación personalizado, estilos y stickers exclusivos, para que tu empresa se muestre con personalidad y mantenga la organización a medida que tus conversaciones crecen.
Elegir la opción adecuada para ti
Meta One ofrece una variedad de planes para que puedas comenzar con las herramientas que mejor se adaptan a las necesidades actuales de tu empresa y sumar más a medida que crece. ¿No sabes cuál elegir? Puedes explorar los planes y probarlos para descubrir cuáles aportan más valor a tu forma de trabajar.