Cómo las empresas pasan de pruebas piloto de IA a resultados reales
La mayoría de las empresas sabe que la IA puede mejorar la interacción con los clientes. Pocas saben cómo dar los primeros pasos o por qué su proyecto piloto nunca se concretó.
Fred Leach, vicepresidente de administración de productos de Meta, tiene una respuesta directa. Comienza con el hecho de que la infraestructura ya está allí. Miles de millones de personas envían mensajes a empresas todos los días, y la IA se conecta directamente a esas conversaciones existentes.
«Ya tienes todo construido», dice Fred. «Toda la información que la IA necesita es la misma que requieren las personas para dirigir tu empresa». Las integraciones sencillas que permiten a los agentes de IA acceder a dicha información abren un mundo de nuevas posibilidades.
Las empresas que ya utilizan la IA no esperaron a tener la estrategia perfecta. Eligieron un caso de uso, alcanzaron un punto de apoyo y comenzaron a ascender. Las que aún están en modo piloto son las que nunca lanzaron nada.
El consejo de Fred: prueba la IA con algo en lo que ya seas experto. No tardarás en ver sus límites y aprenderás rápido a aprovecharla al máximo para tu empresa.
Mira Meta in a Flash, nuestra serie sobre perspectivas rápidas sobre IA e innovación, para escuchar a Fred responder a estas preguntas clave:
- ¿Cuál es el mayor potencial sin explotar de la IA para el crecimiento empresarial?
- ¿Qué consejo puedes dar a los líderes empresariales que se preocupan por la complejidad de la integración de la IA?
- ¿Cómo pueden las empresas volar con IA?
- ¿Qué es lo más importante que debe hacer un líder empresarial para mantenerse a la vanguardia?
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