Como as empresas passam de projetos-piloto de IA para resultados reais
A maioria das empresas sabe que a IA pode melhorar o engajamento com os clientes. Mas poucas sabem como começar ou por que o projeto piloto nunca se tornou realidade.
Fred Leach, vice-presidente de gestão de produtos da Meta, tem uma resposta direta. O primeiro é o fato de que sua infraestrutura já está lá. Bilhões de pessoas enviam mensagens para empresas todos os dias, e a IA se conecta diretamente a essas conversas existentes.
“Tudo já está criado”, diz Fred. “Todas as informações de que a IA precisa são as mesmas que as pessoas precisam para administrar sua empresa.” Integrações simples que permitem que os agentes de IA acessem essas informações abrem um mundo de novas possibilidades.
As empresas que já usam a IA não esperaram por uma estratégia perfeita. Elas escolheram um caso de uso, encontraram uma abordagem e começaram a crescer. As que ainda estão no modo piloto são aquelas que nunca lançaram nada.
O conselho de Fred: experimente a IA com algo em que você já é especialista. Você verá os limites rapidamente e aprenderá como aproveitá-la ao máximo para sua empresa.
Assista à Meta in a Flash, nossa série sobre perspectivas rápidas sobre IA e inovação, para ouvir o Fred respondendo a estas perguntas importantes:
- Onde está o maior potencial inexplorado para o crescimento de empresas que usam tecnologia de IA?
- Qual é seu conselho para líderes empresariais preocupados com a complexidade da integração da IA?
- Como as empresas podem aproveitar a IA?
- O que todo líder empresarial deve fazer para se manter à frente?
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