Success stories
Découvrez comment des entreprises comme la vôtre stimulent les interactions de leur clientèle, génèrent des conversions et améliorent leur ROI à l’aide des produits WhatsApp pour les entreprises.
WhatsApp Business donne aux organisations de toutes tailles, partout dans le monde, la possibilité de transformer les contacts en conversations qui ont un impact sur leurs résultats.
« WhatsApp est devenu un élément clé de notre stratégie e-commerce chez Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team. Nous pouvons ainsi interagir avec notre clientèle dans un espace personnel et familier, tout en permettant aux équipes d’assistance de fournir un service rapide et de qualité. Nous avons amélioré l’expérience clientèle et gagné en efficacité à tous les niveaux. »
]]>Bradley Lord
]]>Représentant de l’écurie et responsable de la communication, Mercedes-AMG]]>PETRONAS F1 Team
« Nos résultats de 2023 illustrent clairement l’impact profond de l’intégration de WhatsApp à nos efforts continus en matière de CRM et de CLM afin d’améliorer les performances de l’entreprise. Ces campagnes ont permis d’améliorer considérablement l’efficacité opérationnelle et la performance globale de l’entreprise ainsi que la fidélité de la clientèle, avec une augmentation notable des ventes et du ROI. »
Mayank Singh
Chief Digital Officer et vice-président de Domino’s Pizza Indonésie
« En intégrant la découverte, la prise de décision et les paiements dans une seule conversation grâce aux solutions puissantes de WhatsApp, nous avons non seulement rendu les achats plus pratiques, mais aussi plus attrayants. Notre clientèle a réagi de manière très favorable et les résultats parlent d’eux-mêmes. Nous pensons qu’il s’agit de l’avenir de la vente au détail, et WhatsApp nous aide à le concrétiser. »
Frederico Trajano
PDG, Magalu
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Vessi
Vessi a favorisé les achats récurrents et réduit les coûts grâce à WhatsApp Flows et aux messages marketing, utilitaires et de…
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Capitec Bank
Capitec Bank a amélioré ses services d’assistance clientèle en lançant une expérience bancaire conversationnelle sur la plateforme WhatsApp Business.
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Despegar
Améliorer le taux d’ouverture, le taux de clics et le temps de réponse de la clientèle en envoyant des messages…
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Toyota Zento
Obtenir un retour sur investissement 40 fois plus élevé grâce aux rappels d’entretien personnalisés envoyés via des messages utilitaires sur WhatsApp.
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Magalu
Création d’une expérience de commerce conversationnel à grande échelle basée sur l’IA avec WhatsApp
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Benefit Cosmetics
Utiliser la plateforme WhatsApp Business pour attirer la clientèle avec un service rapide et pratique, et un marketing créatif
Transformez votre entreprise
La plateforme WhatsApp Business a été conçue pour les moyennes et grandes entreprises qui souhaitent augmenter les interactions à grande échelle, booster leurs ventes et améliorer leur service clientèle.