अच्छी क्वालिटी वाली लीड क्या होती है?
लीड कोई ऐसा व्यक्ति होता है, जो क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन से चैट शुरू करने के बाद आपके बिज़नेस के साथ सार्थक जानकारी शेयर करता है.
लेकिन सभी लीड एक जैसी नहीं होती हैं. अच्छी क्वालिटी वाली लीड सिर्फ़ आपके विज्ञापन पर क्लिक करके हैलो नहीं कहतीं, वे असली इरादे से एंगेज करती हैं. वे संपर्क जानकारी शेयर करते हैं, आपके प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में पूछते हैं और कस्टमर बनने में वाकई दिलचस्पी दिखाते हैं.
इसका लक्ष्य सिर्फ़ ज़्यादा चैट नहीं है. यह सिर्फ़ ज़्यादा बातचीत की नहीं, बल्कि सही बातचीत की बात है.
क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों का उपयोग करके नई लीड पाने का तरीका
क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन की मदद से लोग Facebook या Instagram पर विज्ञापन पर टैप करके सीधे आपके बिज़नेस के साथ WhatsApp चैट पर पहुँच सकते हैं. यह किसी व्यक्ति को पहली बार आपके बारे में जानने से लेकर बातचीत शुरू करने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है.
उन चैट को लीड में बदलना आम तौर पर तीन चरणों में होता है:
- एंट्री और री-एंट्री: आपका विज्ञापन लोगों को चैट में लाता है (और पिछले विज़िटर्स को वापस लाता है).
- चैट में अनुभव: बातचीत से उनका भरोसा बढ़ता है और वे एक्शन लेने के लिए प्रेरित होते हैं.
- कन्वर्जन पॉइंट: वे अपॉइंटमेंट शेड्यूल करते हैं, खरीदारी करते हैं या कोई अन्य सार्थक कदम उठाते हैं.
Let’s break down how to optimize each stage.
क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले अपने विज्ञापनों को ऑप्टिमाइज़ करें
आपका विज्ञापन अक्सर कस्टमर पर आपकी पहली छाप छोड़ता है. यहाँ बताया गया है कि आप इसका भरपूर फ़ायदा कैसे उठा सकते हैं.


उनका ध्यान तुरंत खींचें
साफ़ फ़ोटो और कम शब्दों का इस्तेमाल करें, ताकि आपकी ऑडियंस को सीधा मैसेज मिले. इस बात पर ध्यान दें कि आपका प्रोडक्ट या सर्विस उनके लिए क्या करता है और क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों से जुड़े जाने-माने तरीकों का पालन करें. इसे आसान, खास और प्रासंगिक रखें.
अपने विज्ञापनों को पर्सनलाइज़ करें
लोगों द्वारा एंगेज होने की संभावना तब ज़्यादा होती है, जब उन्हें ऐसा लगता है कि कोई चीज़ उनके लिए बनाई गई है. उनकी ज़रूरतों को समझें और उसके हिसाब से बात करें. जब वे क्लिक करते हैं, तो अपने पहले मैसेज में उनका नाम लेकर स्वागत करें. इससे इंटरैक्शन किसी ट्रांज़ेक्शन की तरह नहीं बल्कि बातचीत की तरह लगेगा.
एक्शन लेने के लिए प्रेरित करने वाले कॉल टू एक्शन का उपयोग करें
“हमसे चैट करें” या “और जानने के लिए हमें मैसेज भेजें” जैसे स्पष्ट CTA (कॉल टू एक्शन) से लोगों को पता चलता है कि आगे क्या करना है. यह आसान प्रॉम्प्ट यूज़र्स को क्लिक करने और संभावित लीड बनने के लिए प्रोत्साहित करता है.

चैट में ज़्यादा लीड को कन्वर्ट करें
जब कोई व्यक्ति आपके बिज़नेस को मैसेज भेजता है, तो चैट आपके लिए दिलचस्पी को एक्शन में बदलने का अवसर होती है.
तेज़ी से जवाब दें
स्पीड मायने रखती है. जिन लीड को मिनटों में जवाब मिल जाता है, उनकी कन्वर्ट होने की संभावना उन लीड की तुलना में काफ़ी ज़्यादा होती है जिन्हें जवाब के लिए इंतज़ार करना पड़ता है. हर नई चैट को तुरंत स्वीकार करने के लिए तेज़ जवाब और ग्रीटिंग मैसेज का उपयोग करें.
सवालों के ज़रिए योग्यता तय करें
कस्टमर की ज़रूरतों को समझने के लिए अपने पहले कुछ मैसेज का उपयोग करें. बजट, समय-सीमा या सर्विस से जुड़ी दिलचस्पी जैसे आसान सवाल पूछकर, आप ज़्यादा दिलचस्पी दिखाने वाली लीड को प्राथमिकता दे सकते हैं.
आगे बढ़ना आसान बनाएँ
बातचीत को बीच में ही अधूरा न छोड़ें. लीड को स्पष्ट एक्शन लेने के लिए गाइड करें:
- अपॉइंटमेंट बुक करें
- ऑर्डर देना
- आपके स्टोर या वेबसाइट पर जाना
- कोटेशन रिसीव करें
कैटलॉग और रिच मीडिया का उपयोग करें
प्रोडक्ट के बारे में न सिर्फ़ बताएँ, बल्कि उसे दिखाएँ. लीड को WhatsApp छोड़े बिना फ़ैसले के करीब लाने के लिए सीधे चैट में प्रोडक्ट कैटलॉग, फ़ोटो, वीडियो या PDF शेयर करें.
क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों के लिए लीड ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ लीड के लिए ऑप्टिमाइज़ करें
लोगों को चैट में शामिल करना एक अच्छी शुरुआत है — लेकिन क्या होगा अगर आपके विज्ञापन ऐसे लोगों को ढूँढ सकते हैं, जिनकी अच्छी क्वालिटी वाली लीड बनने की सबसे ज़्यादा संभावना है?
लीड ऑप्टिमाइज़ेशन* एक डाउन-फ़नल ऑप्टिमाइज़ेशन है जो आपके विज्ञापनों को उन लोगों को डिलीवर करता है, जिनकी सार्थक एक्शन लेने की सबसे ज़्यादा संभावना होती है — न सिर्फ़ चैट खोलना, बल्कि कॉन्टैक्ट जानकारी शेयर करना और योग्य लीड बनना.

यह मायने क्यों रखता है
यह इस बात पर निर्भर करता है कि एक विज्ञापनदाता के तौर पर आपके लक्ष्य क्या हैं. हो सकता है कि आपके विज्ञापन सिर्फ़ ब्रांड जागरूकता के लिए हों या आप लीड पाना चाहते हों. लीड के लिए ऑप्टिमाइज़ करके, आप अपने बजट को उन लोगों पर फ़ोकस कर रहे हैं जिनकी कन्वर्ट होने की सबसे ज़्यादा संभावना है.
- बेहतर विज्ञापन परफ़ॉर्मेंस: ज़्यादा इरादा रखने वाले लोगों तक पहुँचें
- मूल्यांकन में ज़्यादा सटीकता: समझें कि कौन-से विज्ञापन असल में लीड की संख्या बढ़ाते हैं, न कि सिर्फ़ चैट की संख्या
- कैंपेन से जुड़े बेहतर फ़ैसले: समय के साथ बेहतर नतीजे पाने के लिए असल नतीजे से जुड़े डेटा का इस्तेमाल करें
परिणाम इस बात के सबूत हैं
क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले जिन विज्ञापनों को लीड के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया, उनमें चैट के लिए ऑप्टिमाइज़ किए गए विज्ञापनों की तुलना में, हर लीड की कॉस्ट में औसतन 24% की कमी आई.**
इसे सेट करने का तरीका
- Meta विज्ञापन मैनेजर में, एंगेजमेंट उद्देश्य चुनें
- अपने कन्वर्जन की लोकेशन के रूप में मैसेजिंग ऐप्स चुनें
- अपने मैसेजिंग ऐप के रूप में WhatsApp चुनें
- ऑप्टिमाइज़ेशन के नीचे अपने परफ़ॉर्मेंस लक्ष्य के तौर पर लीड चुनें
- अपना विज्ञापन लॉन्च करें — Meta ऐसे लोगों को खोजेगा, जिनकी रियल लीड बनने की सबसे ज़्यादा संभावना होती है
*यूरोपियन यूनियन, यूनाइटेड किंगडम, जापान या दक्षिण कोरिया में उपलब्ध नहीं है.
**सोर्स: ये नतीजे अलग-अलग इंडस्ट्री और क्षेत्रों में 4 नवंबर, 2024 से 10 नवंबर, 2024 के बीच, क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन चलाने वाले 43 हज़ार बिज़नेस के 116 हज़ार कैंपेन के एक्सपेरिमेंट पर आधारित हैं.
हर लीड की कॉस्ट में कमी लाने से जुड़े सुझाव
- समान दिखने वाली ऑडियंस को टार्गेट करें – ऐसा आप अपने मौजूदा सबसे अच्छे कस्टमर्स के आधार पर कर सकते हैं
- अपने विज्ञापन क्रिएटिव को आसान और स्पष्ट रखें – लोगों को सीधे बताएँ कि जब वे आपको मैसेज भेजेंगे, तो उन्हें क्या मिलेगा
- अलग-अलग ऑडियंस और क्रिएटिव को टेस्ट करें – छोटे बदलाव से बड़ा फ़र्क आ सकता है
- सिर्फ़ चैट ही नहीं, लीड के लिए भी ऑप्टिमाइज़ करें – सेटिंग में इस एक बदलाव से आपकी हर लीड की कॉस्ट में औसतन 24% की कमी आ सकती है
- तेज़ी से और लगातार जवाब दें – आप जितनी तेज़ी से एंगेज होंगे, उतना ही कम खर्च आपको कोल्ड लीड फिर से एंगेज करने में करना पड़ेगा

