Menampilkan perspektif eksekutif dari
Alex Schultz — Chief Data Officer, Meta
Apakah fondasi AI Anda sudah siap untuk ekonomi agenik?
Pasar bernilai $3–5 triliun dolar sedang terbentuk dengan agen AI yang tidak hanya menjawab pertanyaan.⁵ Mereka akan bertindak: memesan, membeli, menegosiasikan, dan menindaklanjuti atas nama bisnis dan pelanggannya. Itulah ekonomi agen, dan hal ini merumuskan ulang ROI AI.
Perusahaan yang memimpin peralihan ini bukanlah perusahaan yang memiliki model terbaik. Mereka akan menjadi bisnis dengan fondasi yang tepat: infrastruktur yang memungkinkan agen AI mengambil tindakan, mengingat, dan menciptakan nilai tambah di seluruh percakapan dengan pelanggan.
Lebih dari chatbot: Ekonomi agen sudah hadir di sini memetakan jalur dari adopsi AI ke hasil yang didorong AI, dengan ukuran pasar, kerangka kerja kesiapan, dan peta jalan yang bisa ditindaklanjuti bagi pemimpin perusahaan yang siap membangun.
Ini adalah blueprint Anda. Unduh laporan.
Isi laporan
- Ukuran pasar ekonomi agen dan jendela kompetitif Anda untuk bertindak
- Alasan perdagangan berbasis agen akan diukur dalam triliunan pada 2030
- Lima lapisan infrastruktur dan kriteria kesiapan yang memisahkan adopsi dari nilai
- Studi kasus perusahaan: 54% peningkatan konversi*, 8x efisiensi prospek*
- Pertanyaan penilaian khusus peran dan rencana untuk mulai menerapkan pada kuartal ini
Berdasarkan angka
Pergeseran pasar yang diukur dalam triliunan
$3-5 triliun
Dampak ekonomi global dari perdagangan berbasis agen pada tahun 2030 ⁵
60%
Gartner® memprediksi, “Pada tahun 2028, lebih dari 60% interaksi layanan pelanggan perusahaan akan dikelola secara end-to-end oleh agentic AI, naik dari 20% pada tahun 2026.” ⁶
55%
Konsumen memindahkan penemuan produk dari mesin pencarian ke LLM ⁷
1 juta lebih
Bisnis yang menggunakan Meta Business Agent setiap minggu di Messenger dan WhatsApp ⁴
“Jika Anda membangun sesuatu yang disesuaikan dengan kondisi agen saat ini, berarti Anda sedang membangun untuk masa enam bulan yang lalu.”
Alex Schultz
Chief Data Officer, Meta
Dapatkan blueprint lengkapnya
Susun strategi adopsi AI yang berhubungan dengan hasil. Unduh laporan untuk menilai kesiapan di lima lapisan, dengan riset analis independen dan perspektif eksekutif dari kepemimpinan Meta.
- Mengukur peluang agen, dan jangka waktu terbatas untuk meraihnya
- Triliunan pada tahun 2030: pergeseran yang mendorong agentic commerce
- Lima lapisan infrastruktur dan kriteria kesiapan untuk mendorong ROI
- Langkah-langkah yang dilakukan para pembangun awal dalam ekonomi agen
- Rencana untuk mengubah adopsi menjadi nilai
Ekonomi agen: Pertanyaan umum
Ekonomi agen adalah era di mana agen AI tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga mengambil tindakan otonom atas nama bisnis di setiap interaksi, saluran, dan kebutuhan pelanggan dalam percakapan komersial.
Ini mewakili peralihan dari interaksi transaksional kembali ke hubungan yang dalam, pribadi, dan tepercaya di mana agen mengingat interaksi yang telah ditetapkan dan memahami hubungan pelanggan sepenuhnya.
Keberhasilan dalam agentic economy ini memerlukan lima lapisan infrastruktur terintegrasi yang saling mendukung. Laporan ini memetakan setiap peluang.
Sumber:
- Forrester, ‘The State of Agentic AI, 2026’, Mei 2026.
- Forrester, ‘Mind The Agentic Action Gap’, Desember 2025.
- PwC, “29th Annual Global CEO Survey,” 2026.
- Meta, “Conversations 2026: Introducing Meta Business Agent,” Juni 2026.
- McKinsey and Company, ‘Agentic Commerce: How Agents Are Ushering in a New Era’, 2025.
- Gartner, ‘Emerging Tech: Agentic AI Adoption Trends’; Juni 2026. GARTNER adalah merek dagang Gartner, Inc. dan/atau afiliasinya.
- Deloitte, ‘Agentic Commerce in CPG: Winning the Algorithmic Shelf’, 2026.