Brand
Penyedia Solusi WhatsApp Business
Agensi Media
Distributor tunggal kendaraan Nissan di Dubai dan Emirat Utara ini menggabungkan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan iklan yang mengarahkan ke situs webnya, yang menghasilkan lebih banyak prospek dengan biaya per prospek lebih rendah daripada pendekatan biasanya.*
2x
lebih banyak prospek dibandingkan pendekatan biasanya*
56%
biaya per prospek lebih rendah dibandingkan pendekatan biasanya*
4%
biaya per klik tautan lebih rendah dibandingkan pendekatan biasanya (Sumber: Uji A/B)
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Cerita Mereka
Menghadirkan Nissan di Dubai dan Emirat Utara
Arabian Automobiles Company (AAC), bagian dari AW Rostamani Group, adalah distributor eksklusif kendaraan Nissan dan suku cadang aslinya yang ada di Dubai dan Emirat Utara. Sejak Juni 2025, AAC telah mengoperasikan 9 showroom mobil baru, 10 pusat servis, 13 toko suku cadang, dan 4 showroom bekas bersertifikasi yang memperkuat eksistensinya di pasar otomotif UEA.
Tujuan mereka
Memaksimalkan peluang prospek
AAC ingin memastikan apakah pendekatan multisaluran dengan menggabungkan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dan iklan yang mengarahkan ke situs webnya bisa membantu menghasilkan lebih banyak prospek bisnis daripada menayangkan iklan yang mengarahkan orang-orang ke satu destinasi saja.
“Memanfaatkan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp selama bulan Ramadan memungkinkan kami menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar dan meningkatkan kinerja digital kami secara signifikan. Kegigihan kami dalam bereksperimen dengan teknologi baru menjadi kunci untuk mendorong hasil yang berdampak dan memacu pertumbuhan.”
Raghu Rangaswamy
Digital Marketing Manager
Solusi mereka
Menggabungkan iklan baru dan tradisional
AAC mengadopsi iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan harapan mempermudah proses reservasi test drive. Pendekatan AAC memberi konsumen kenyamanan untuk menjadwalkan test drive melalui WhatsApp setelah mengklik iklan dengan menyediakan cara yang cepat dan lancar untuk berinteraksi dengan brand Nissan. Untuk memastikan cara tersebut telah memaksimalkan peluang prospek selama kampanye iklan pada 17-30 April 2025, AAC memutuskan menayangkan iklan tersebut bersamaan dengan iklan yang mengarahkan ke situs webnya. AAC lalu menjalankan uji A/B di Pengelola Iklan Meta untuk menentukan apakah pendekatan gabungan ini lebih efektif daripada menayangkan iklan yang mengarahkan ke satu destinasi saja.
AAC bermitra dengan Omnicom Media Group dan 360Dialog untuk menggunakan solusi Omni Contact gabungan kedua perusahaan tersebut untuk menayangkan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dan mengelola saluran WhatsApp AAC. Iklan ditayangkan ke orang-orang dewasa yang berbahasa Inggris dan Arab di UEA (kecuali Abu Dhabi) yang berminat membeli mobil baru dari Nissan Dubai atau pabrikan mobil kompetitor. Setelah melihat iklan dan mengklik tombol Ngobrol di WhatsApp, calon pelanggan diminta mengirim pesan yang telah diisi sebelumnya ke AAC di WhatsApp.
“Kampanye iklan ini contoh nyata apa yang bisa dicapai ketika inovasi berpadu dengan mitra yang tepat. Meta, 360dialog, dan perusahaan kami bekerja sama sebagai satu tim untuk mendorong nilai luar biasa di seluruh corong pelanggan.”
Nizar Malaeb
Director, Marketing, Arabian Automobiles Company
AAC menindaklanjuti dengan mengirim pesan otomatis untuk menentukan lokasi pelanggan, lalu mengarahkannya ke proses reservasi test drive yang dirancang menggunakan WhatsApp Flows. Pelanggan bisa memilih model Nissan yang disukai, memilih dealer terdekat, dan memberikan informasi untuk menjadwalkan test drive. Pelanggan yang tidak menyelesaikan proses ini akan menerima pesan pengingat 24 jam kemudian.
Tim ini terus mengoptimalkan pengalaman berdasarkan data kinerja yang disediakan oleh Omni Contact, didukung oleh pengukuran 360Pilot. Tim juga mengintegrasikan platform manajemen hubungan pelanggan AAC dengan WhatsApp untuk menentukan dampak bisnis yang tepat dari prospek baru yang diciptakan.
Kesuksesan Mereka
Lebih banyak prospek dengan biaya per prospek lebih rendah
Uji A/B menunjukkan bahwa menggabungkan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan iklan yang mengarahkan ke situs web AAC mampu mengungguli iklan yang mengarahkan ke satu destinasi saja. Menayangkan kedua opsi dalam satu kampanye iklan memungkinkan tim ini memaksimalkan prospek dengan memberi pelanggan kemampuan memilih destinasi yang disukai. Selain menciptakan peningkatan prospek dengan biaya lebih rendah, AAC melaporkan bahwa WhatsApp juga membantu mendorong penjualan mobil:
- 2x lebih banyak prospek dibandingkan pendekatan biasanya*
- 56% biaya per prospek lebih rendah dibandingkan pendekatan biasanya*
- 4% biaya per klik tautan lebih rendah dibandingkan pendekatan biasanya (Sumber: Uji A/B)
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
“Di Omnicom Media Group, kami sepenuhnya menyadari kekuatan transformatif WhatsApp sebagai saluran marketing kinerja, khususnya di wilayah Timur Tengah dan Afrika Utara (Middle East and North Africa – MENA). Penjualan langsung kendaraan yang dihasilkan melalui platform ini adalah bukti nyata kemampuannya mendorong hasil bisnis yang konkret.”
David Barnes
Data and Tech Lead, Omnicom Media Group
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan nasabah.